Service Technician
📍 Miesto výkonu práce: Banská Bystrica
📅 Nástup: asap
Funkčné
Kontaktná osoba pre zákazníkov a technických konzultantov v definovanej oblasti a zaisťovanie opráv a servisu zváračských zariadení
Odpovedanie na otázky zákazníkov telefonicky podľa opisu problému
Riešenie jednotlivých problémov u zákazníka
Zabezpečovanie požičiavania a prenajímania zariadení zákazníkom
Hlavné spracúvanie majetku zákazníka a podpora pri spracúvaní žiadostí o informácie prostredníctvom CRM
Zodpovednosť za inštalácie a aktualizácie softvéru a spustenie elektrických zariadení do prevádzky po dokončení opráv u zákazníka
Zabezpečovanie integrovania systému Fronius do existujúcich systémov
Opätovné objednávanie servisných boxov pre náhradné diely do dodávkových automobilov a skladových zásob náhradných dielov pre sklad
Poskytovanie podpory administratívnym pracovníkom a technickým konzultantom pri vypracúvaní ponúk komplexných systémov
Účasť na rôznych interných školeniach pre nových, ako aj súčasných zamestnancov a následné zabezpečovanie ich realizácie
Poskytovanie pomoci pri spravovaní inventáru a pri údržbe alebo kontrole funkčnosti vrátených zariadení
Poskytovanie podpory pracovníkom predaja na mieste konania celonárodných podujatí, pracovných stretnutí a veľtrhov
Odovzdávanie spätnej väzby od zákazníkov a relevantných trhových informácií príslušným oddeleniam (vrátane oddelenia predaja a marketingu)
Práca na projektoch, v sieťach alebo v tímoch obchodnej jednotky PM v prípade nominovania zo strany vyššieho manažmentu
Dodržiavanie stanovených noriem, procesov a pracovných pokynov
Účasť na tvorbe procesu predaja a marketingu a aktívne prispievanie k zlepšovaniu podávaním návrhov alebo poskytovaním spätnej väzby
Všetky ďalšie povinnosti a úlohy, ktoré určí nadriadený pracovník
Zručnosti a požiadavky
Odborné
Na vykonávanie práce na tejto pracovnej pozícii sa vyžaduje ukončená odborná prax (vrátane elektrotechnickej praxe).
Na samostatné vykonávanie práce sa vyžaduje zaškolenie v trvaní minimálne jeden rok.
Na vykonávanie tejto pracovnej činnosti sa vyžadujú relevantné odborné skúsenosti v trvaní minimálne jeden rok
Počas trvania pracovného pomeru sa vyžaduje absolvovanie rôznych kurzov odborného rastu
Osobnostné
Technické chápanie
Základné znalosti o procesoch zvárania (vrátane E-Hand, TIG a MIG/MAG)
Skúsenosti s bezpečnostnou kontrolou a kalibráciou
Sebadôvera a otvorenosť
Uznanlivé komunikačné schopnosti
Ovládanie techník predaja
Prezentačné zručnosti
Orientácia na zákazníka
Uvedomovanie si nákladov
Schopnosť pracovať v tíme
Flexibilita a samostatnosť
Ochota cestovať
Vodičské oprávnenie
Dobré počítačové zručnosti (programy MS Office)
Jazyky
Oficiálnym jazykom komunikácie na pracovisku a so zákazníkmi je hlavný štátny jazyk, pričom úroveň jeho ovládania slovom a písmom musí byť vynikajúca alebo na úrovni ovládania rodného jazyka (C2).
Okrem toho sa vyžaduje plynulé ovládanie anglického jazyka (slovom a písmom) pri každodennej komunikácii s kolegami a zákazníkmi z iných krajín (B2).
Are you ready for Fronius? Apply online now and become part of the Fronius family!