Service Techniker (m/w/d)

Open 55d

Aufgabenschwerpunkt:

Selbstständige Durchführung von Serviceeinsätzen bei Kunden vor Ort, einschließlich Inbetriebnahme und Service (IBS)
Durchführung von Reparaturarbeiten, Inspektionen und Fehleranalysen
Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten
Eigenständige und vollständige Vorbereitung von Kundenbesuchen, einschließlich Bereitstellung benötigter Ersatzteile und Sonderwerkzeuge
Bearbeitung von Reklamationen (1st Level, Postfach Reklamation)
Analyse der Problemstellung sowie proaktive Klärung und Lösung, ggf. direkt vor Ort
Erstellung von PQOs für Kundenreklamationen
Technische telefonische Unterstützung von Kunden und Beratung zur Problembehebung
Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen
Technische Unterstützung von Außendienst- (AD) und Innendienst-Kollegen (ID) als 1st Level Support
Systemgestützte Aufbereitung von Kennzahlen für das LDM (Besprechungsboard)

Qualifikation:

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Mechatroniker (m/w/d), Industriemechaniker (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung mit kaufmännischen Fähigkeiten
Verhandlungssicheres Englisch

Wir bieten:

Eine qualifizierte Einarbeitung
Moderne Hard- und Software im ganzen Unternehmen
Ein wettbewerbsfähiges Festgehalt inklusive Sonderzahlungen
Ein sehr attraktives „Ownership-Programm” bekommst du von uns geschenkt
Betriebliche Altersversorgung (Direktversicherung) inklusive erhöhtem Arbeitgeberzuschuss
Eine individuelle Weiterbildung (intern / extern)
Flexible Arbeitszeiten / Gleitzeit unterstützen deine Work-Life-Balance
Neben kleinen Snacks bieten wir auch eine reichhaltige Auswahl an Speisen für die Mittagspause
Selbstverständlich achten wir auf deine Gesundheit und bieten dir neben frischem Obst und kostenlosen Heiß-Getränken und Wasser, auch die Kooperation mit Fitnessstudios
Job-Bike-Leasing
Proaktiver Arbeits- und Gesundheitsschutz
Wer arbeitet, darf auch feiern – regelmäßige Firmenevents runden unsere Benefits ab

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