Serviceberater / Kundenberater / Kundendienstberater für den Servicebereich (m/w/d)

Gemeinsam sorgen wir dafür, dass sich unsere Kundinnen und Kunden bei uns gut aufgehoben fühlen.

Wir begeistern unsere Mitarbeiter – und hoffentlich bald auch Sie!

• Faire Bezahlung und Sozialleistungen: Wir bieten 30 Tage Urlaub, Sonderzahlungen (z.B. Urlaubsgeld) sowie Shopping-Gutscheine und -rabattcodes, die finanzielle Vorteile bieten.

• Sicherheit: Als Familienbetrieb mit langer Tradition bieten wir einen sicheren Arbeitsplatz an unseren verschiedenen Standorten mit diesem vielseitig einsetzbaren Beruf.
• Teamgeist: Unsere Team-Events wie z.B. ein Sommerfest sind nicht nur Veranstaltungen, sondern Momente des Zusammenseins und der Freude. Sie bieten die Gelegenheit, die Kollegen besser kennenzulernen und eine Teambindung aufzubauen.

• Gesundheitsförderung: Bei uns liegt uns Ihr Wohlbefinden am Herzen, und deshalb engagieren wir uns für Ihre Gesundheit. Dies spiegelt sich in einer Vielzahl von Maßnahmen wider.
• Wertschätzung: Ihre Leistungen, Ihre harte Arbeit und Ihren Beitrag zum Erfolg unseres Unternehmens werden geschätzt. Ihre Stimme zählt. Wir fördern offene Kommunikation und Feedback in regelmäßigen Gesprächen.
• Digitales Arbeitsumfeld: Wir ermöglichen den Zugang zu modernen Technologien und Tools um die Effizienz und Genauigkeit der Prozesse zu verbessern.
• Betriebliche Altersvorsorge: Alternativ zu Versicherungen bieten wir die hauseigene WeeberVorsorge an. Diese beinhaltet eine garantierte feste Verzinsung, volle Kostenübernahme durch uns sowie einen Arbeitgeberzuschuss.

Als Serviceberater (m/w/d) im Autohaus sind Sie die erste Anlaufstelle für Kunden, die Unterstützung, Beratung oder Informationen zu ihren Fahrzeugen benötigen. Durch geschickte Fragen und Analyse der Kundenanforderungen stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Serviceleistungen vorschlagen und anbieten. Dabei kommunizieren Sie klar und präzise bezüglich Serviceoptionen, Kosten, Reparaturstatus und anderen relevanten Informationen. Natürlich zählt auch die professionelle Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Konfliktsituationen zu Ihren Aufgaben, um eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten und eine langfristige Kundenbeziehung aufzubauen.

Die Angebots- und Auftragserstellung sowie die Fakturierung sind entscheidende Aspekte Ihrer Tätigkeit, die eine effiziente Abwicklung der Kundenaufträge sicherstellen. Dazu zählt auch eine effektive Koordination mit dem Werkstattteam, um Servicearbeiten gemäß den Aufträgen und Terminen zu planen und durchzuführen. Sie halten alles sorgfältig in den Serviceaufträge fest, um eine transparente Auftragsverfolgung zu gewährleisten und die Rechnungsstellung zu unterstützen.

Durch Ihre professionelle Kundenbetreuung und präzise Angebots- und Auftragsabwicklung stärken Sie das Vertrauen der Kunden in unser Unternehmen und tragen zur langfristigen Rentabilität und Wettbewerbsfähigkeit bei.

• Abgeschlossene Kaufmännische oder technische Ausbildung in einem Autohaus
• idealerweise bereits Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d)
• Technisches Verständnis sowie Verständnis für digitale Endgeräte
• Kundenorientierte Kommunikation
• Erfolgsorientiertes Beratungstalent

• Hakan Erdogan (Serviceberater in Herrenberg) beschreibt unser Haus als "großer Betrieb, trotzdem familiär"
• Adrian Kühnle schätzt an seinem Job das "familiäres Umfeld und die gute Entwicklungsmöglichkeit"
• Jens-Uwe Poganatz (Kfz-Mechatroniker in Leonberg) schätzt an seinem Job die "faire pünktliche Bezahlung, das tolle Team, die gute Arbeitsatmosphäre sowie das Mitspracherecht"

Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice, eine Affinität zur Automobilbranche und den Wunsch nach einer herausfordernden und erfüllenden Karriere haben, bewerben Sie sich jetzt! Gemeinsam können wir die Zukunft der Mobilität gestalten und gleichzeitig eine herausragende Kundenerfahrung bieten!