Servicedesk Medewerker

Functiegebied Projectmanagement Ruimte Beleid-advies ICT WMO Participatie Juridisch Inkoop HRM Ondersteunend Communicatie Bouw-techniek Finance Facilitair Veiligheid Onderwijs Milieu-geluid Griffie Directie Burgerzaken Buitendienst Mobiliteit Regio Noord-Holland Zuid-Holland Flevoland Drenthe Utrecht Gelderland Noord-Brabant Zeeland Limburg Groningen Friesland Overijssel Opleidingsniveau WO Doctoraal HBO Bachelor MBO VWO HAVO VMBO MAVO LBO Anders Maximaal aantal uur remove add Werkvorm Thuiswerk mogelijk Gewenst salaris € € Servicedesk Medewerker Dienstverband Bepaalde tijd Aantal uur 30-36 uur payments Salaris €3246- €4556 (schaal 8) Over de functie Samenvatting Als Servicedesk medewerker ben je verantwoordelijk voor het snel en efficiënt afhandelen van storingen en meldingen in parkeergarages, parkeerterreinen en fietsenstallingen. Je registreert, beoordeelt en prioriteert meldingen in het servicemanagementsysteem Facilitor, schakelt leveranciers in en bewaakt de voortgang van de afhandeling. Je werkt nauw samen met verschillende interne en externe partijen om ervoor te zorgen dat de locaties veilig en toegankelijk blijven. Verantwoordelijkheden - Registreren en beoordelen van meldingen in Facilitor. - Prioriteren van meldingen en inschakelen van de juiste leveranciers. - Bewaken van voortgang en responstijden van meldingen. - Controleren van de uitvoering van werkzaamheden en signaleren van terugkerende problemen. - Onderhouden van contact met leveranciers en coördineren van storingen op afstand. - Beheren van sleutels en bedrijfsauto's, en uitvoeren van administratieve taken. - Rapporteren van meldingen die nader technisch onderzoek vereisen aan technisch adviseurs of contractmanagers. Vereisten - Minimaal een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in een technische, administratieve of facilitaire richting. - Ervaring met...