Servicedesk Medewerker IT

- Juno - Discovery Collector - Oplossingen - Melken - Astronaut - - Discovery Scraper - Over Lely - - Subsidies - Astronaut - Juno - Discovery Collector - - Voeren - Vector - Stalreiniging - Discovery Collector - Discovery Scraper - Farm Management Software - Horizon - Stal - Luna - Over Lely - Carrière - Engineering - Servicedesk Medewerker IT MBO/HBO Servicedesk Medewerker IT Verkennen Maassluis Fulltime Great Place to Work gecertificeerd Verantwoordelijke baan Barista op kantoor Delen Wat is jouw rol? Een Servicedesk wordt soms gezien als de plek waar je je IT-carrière begint. Wij kijken daar anders naar. Goede support is een vak. Het vraagt technische nieuwsgierigheid, maar net zo goed het vermogen om te luisteren, snel tot de kern van een probleem te komen, prioriteiten te stellen en verantwoordelijkheid te nemen voor een goede oplossing. Als Servicedesk Medewerker ben jij degene bij wie collega's terechtkomen wanneer techniek hen even in de steek laat. Soms is de oplossing eenvoudig. Soms klopt de eerste vraag niet met het werkelijke probleem en moet je doorvragen, analyseren en logisch redeneren om te ontdekken wat er werkelijk aan de hand is. De kunst zit niet alleen in het oplossen van een ticket, maar in het begrijpen van de vraag achter de vraag. Juist die afwisseling maakt het werk interessant. Je schakelt tussen mensen, systemen en prioriteiten, organiseert je eigen werk en maakt voortdurend afwegingen over wat op dat moment nodig is. Daarbij krijg je veel mee van de organisatie en bouw je in korte tijd een breed reservoir aan technische én organisatorische kennis op. En je werk stopt niet zodra een incident is opgelost. Zie je dat dezelfde vraag vaker terugkomt? Ontdek je een proces dat slimmer kan? Dan pak je dat op. We zoeken mensen die initiatief nemen, kwaliteit belangrijk vinden en samen met collega's willen onderzoeken hoe onze dienstverlening structureel beter kan. Het mo...