Servicedesk Medewerker IT

MBO 40 uur per week 2.610 - 3.300 Of stuur een app Servicedesk Medewerker IT Organisatie Ben jij een IT-supportprofessional die energie krijgt van het oplossen van uiteenlopende IT-vragen? Als Servicedesk Medewerker IT in Assen ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en zorg je ervoor dat incidenten en serviceverzoeken snel en zorgvuldig worden opgepakt. Je werkt met verschillende IT-vraagstukken en krijgt de ruimte om steeds meer kennis en verantwoordelijkheid op te bouwen. Van het oplossen van een Windows-probleem tot het ondersteunen van gebruikers bij Microsoft 365: jij zorgt ervoor dat zij weer verder kunnen. Een mooie kans voor iemand die zich verder wil ontwikkelen binnen IT-support. Wat krijg je van ons? Bij igen staat jouw ontwikkeling centraal. Daarom kun je rekenen op: - Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers; - Een salaris tussen €2.610 en €3.300, afhankelijk van ervaring, met een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris; - Een jaarcontract met een goede pensioenregeling en 25 vakantiedagen per jaar, plus 8,33% vakantiegeld; - Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto; - Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal! - Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen. Over de rol Als Servicedesk Medewerker IT ben je verantwoordelijk voor het aannemen, registreren en oplossen van IT-vragen en incidenten. Je helpt gebruikers telefonisch, per mail of via het ticketsysteem en zorgt ervoor dat problemen zo snel mogelijk worden opgelost. Je houdt je onder andere bezig met: - Aannemen, registreren en prioriteren van incidenten en serviceverzoeken; - Oplossen van 1e- en waar mogelij...