Servicedesk Medewerker

Experis Netherlands Netherlands (Dutch) IT-professionals BACK Servicedesk medewerker - Reference Number: 240868 - Posted: 23 oktober 2026 - Form of employment: Permanent - salary-rate: € 2600 - € 3800 - education: MBO - Industry: IT - experience: Medior - Full-time/Part-time: Fulltime - Specialisatie: Overige Copy Link icon Ben jij de persoon die collega's graag helpt bij IT-vraagstukken en energie krijgt van het oplossen van storingen? Voor een maatschappelijke overheidsorganisatie zijn wij op zoek naar een ICT Helpdesk Medewerker die het eerste aanspreekpunt wil zijn voor gebruikers en ervoor zorgt dat collega's optimaal kunnen werken met hun digitale werkplek. Werk jij graag in een afwisselende omgeving waar geen dag hetzelfde is? Reageer dan snel! - Jij bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en zorgt ervoor dat zij snel weer verder kunnen bij vragen, storingen en technische uitdagingen; - Oplossen van uiteenlopende vraagstukken op het gebied van werkplekken, Microsoft 365, hardware, telefonie en applicaties; - Registreren, analyseren en afhandelen van meldingen, waarbij je complexe vraagstukken overdraagt aan de juiste collega's; - Installeren, configureren en ondersteunen van laptops, smartphones, tablets en andere IT-middelen; - Signaleren van terugkerende problemen en actief meedenken over verbeteringen in systemen, processen en dienstverlening; - Ondersteunen van gebruikers op verschillende locaties en zorgen voor een optimale digitale werkplek; - Samenwerken met beheerders en andere IT-specialisten om incidenten en wijzigingen succesvol af te handelen; - Bijdragen aan een uitstekende gebruikerservaring en een stabiele, betrouwbare IT-omgeving. Je komt terecht bij een organisatie die een belangrijke rol speelt binnen de regio en waar samenwerking, betrokkenheid en dienstverlening centraal staan. Achter de schermen zorgt een professioneel ICT-team ervoor dat collega's dagelijks kunnen ver...