Servicedesk Medewerker

Handig om te weten Diemen MBO 40 uur per week 2.610 - 3.250 Of stuur een app Servicedesk Medewerker Organisatie Als Servicedesk Medewerker in Diemen ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met IT-gerelateerde vragen en problemen. Je helpt gebruikers op een klantgerichte en professionele manier en zorgt ervoor dat incidenten en service requests zo snel mogelijk worden opgelost. Van het resetten van wachtwoorden en oplossen van softwareproblemen tot het ondersteunen bij hardware- en werkplekproblemen: jij zorgt ervoor dat gebruikers weer snel aan de slag kunnen. Je komt terecht in een dynamische IT-omgeving waarin geen dag hetzelfde is. Je registreert incidenten, analyseert problemen en zoekt naar passende oplossingen. Lukt het je niet om een probleem direct op te lossen? Dan weet jij precies wanneer je moet escaleren naar een tweedelijns specialist. Daarnaast krijg je volop de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen de IT. Kortom, ben jij klantgericht, technisch ingesteld en klaar voor een nieuwe uitdaging? Solliciteer dan nu voor de rol als Servicedesk Medewerker in Diemen! Wat bieden wij? - Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers; - Een bruto maandsalaris tussen de €2.610 en €3.250, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring; - Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris; - Een jaarcontract met een goede pensioenregeling; - Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto; - 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld; - Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal! - Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager bij jouw ontwikkeling en loopbaandoelen. De rol als Servicedesk Medewerker: - Het aannemen, registreren en afhandelen van IT-gerelateerde incid...