UC
Unknown company
Open 15d
Servicedesk Medewerker Technicus
Posted 4
views
Summary
First-line technical service desk role in the Netherlands (work location Hedel): you are the first point of contact for customers with machine faults, diagnosing issues, fixing them remotely by phone/computer, and escalating to second-line specialists while tracking tickets. No prior expertise required — a ~6-month onboarding teaches you one specific machine brand.
JAM
Hedel
?2.600 - ?3.600
1 - 40 uur
MBO
Gisteren
Bewaar vacature Open in nieuwe tab
Servicedesk medewerker technicus in Rosmalen solliciteer op website van werkgeverJAM
Salaris ?2.600 - ?3.600
Uren 1 - 40 uur
Dienstverband Tijdelijk
Werklocatie Hedel
Opleidingsniveau MBO
Branche Techniek
Functieomschrijving
Wat ga je doen:
Techniek, klantcontact en elke dag nieuwe uitdagingen; dat is precies wat je kunt verwachten als Servicedesk medewerker. In deze functie ben jij het eerste technische aanspreekpunt voor klanten die een storing of probleem ervaren met hun machine. Jij duikt in de melding, achterhaalt de oorzaak en zoekt naar de juiste oplossing. Soms los je het direct op afstand op, soms schakel je een specialist in of zet je de vraag door naar een andere afdeling. Dit doe je allemaal vanachter de computer waarbij je dus veel telefonisch klantcontact hebt!
Het mooie? Je hoeft echt nog geen expert te zijn. Tijdens een uitgebreid inwerktraject van ongeveer zes maanden leer je stap voor stap één specifiek machinemerk kennen. Daarnaast krijg je de kans om mee te lopen op verschillende afdelingen, zodat je de organisatie én de techniek goed leert begrijpen.
Werkzaamheden - Je analyseert storingen en technische vragen die binnenkomen via de servicedesk; - Je probeert problemen op afstand op te lossen en denkt mee met de klant; - Je schakelt met collega's van de tweede lijn of de afdeling onderdelenverkoop wanneer dat nodig is; - Je verwerkt meldingen nauwkeurig en bewaakt de voortgang van tickets; - Je onderhoudt contact met klanten, monteurs en soms leveranciers.
Wat wij bieden: - Een uitgebreid inwerktraject van ongeveer zes maanden; - De mogelijkheid om verschillende afdelingen te leren kennen; - Salaris afhankelijk van je ervaring en leeftijd de ?2600,- tot ?3600,-; - Veel ruimte om jezelf technisch en persoonlijk te ontwikkelen; - Een hecht team met collega's die elkaar graag helpen.
Over het bedrij...
Hedel
?2.600 - ?3.600
1 - 40 uur
MBO
Gisteren
Bewaar vacature Open in nieuwe tab
Servicedesk medewerker technicus in Rosmalen solliciteer op website van werkgeverJAM
Salaris ?2.600 - ?3.600
Uren 1 - 40 uur
Dienstverband Tijdelijk
Werklocatie Hedel
Opleidingsniveau MBO
Branche Techniek
Functieomschrijving
Wat ga je doen:
Techniek, klantcontact en elke dag nieuwe uitdagingen; dat is precies wat je kunt verwachten als Servicedesk medewerker. In deze functie ben jij het eerste technische aanspreekpunt voor klanten die een storing of probleem ervaren met hun machine. Jij duikt in de melding, achterhaalt de oorzaak en zoekt naar de juiste oplossing. Soms los je het direct op afstand op, soms schakel je een specialist in of zet je de vraag door naar een andere afdeling. Dit doe je allemaal vanachter de computer waarbij je dus veel telefonisch klantcontact hebt!
Het mooie? Je hoeft echt nog geen expert te zijn. Tijdens een uitgebreid inwerktraject van ongeveer zes maanden leer je stap voor stap één specifiek machinemerk kennen. Daarnaast krijg je de kans om mee te lopen op verschillende afdelingen, zodat je de organisatie én de techniek goed leert begrijpen.
Werkzaamheden - Je analyseert storingen en technische vragen die binnenkomen via de servicedesk; - Je probeert problemen op afstand op te lossen en denkt mee met de klant; - Je schakelt met collega's van de tweede lijn of de afdeling onderdelenverkoop wanneer dat nodig is; - Je verwerkt meldingen nauwkeurig en bewaakt de voortgang van tickets; - Je onderhoudt contact met klanten, monteurs en soms leveranciers.
Wat wij bieden: - Een uitgebreid inwerktraject van ongeveer zes maanden; - De mogelijkheid om verschillende afdelingen te leren kennen; - Salaris afhankelijk van je ervaring en leeftijd de ?2600,- tot ?3600,-; - Veel ruimte om jezelf technisch en persoonlijk te ontwikkelen; - Een hecht team met collega's die elkaar graag helpen.
Over het bedrij...