Servicedesk Medewerker

Servicedesk medewerker - Hybride - - Roelofarendsveen - € 3.500 - € 4.590 per maand - Digitalisering en Informatisering Functieomschrijving Wij zoeken per direct een servicedesk medewerker (medior+/senior) voor 36-40 uur per week in Roelofarendsveen. Dit ga je doen Als servicedesk medewerker ondersteun je onze medewerkers bij het gebruik van hun kantoorautomatiseringsomgevingen. Dit doe jij met Microsoft 365 en Microsoft Azure. Je werkt samen met drie andere collega's van de servicedesk. Jij en je team zijn het visitekaartje van team ICT. Je pakt eerste/tweedelijns meldingen en aanvragen op uit onze TOPdesk omgeving. Als senior servicedesk medewerker stuur en coördineer jij het team samen met een collega senior servicedesk medewerker. Je volgt niet alleen de procedures. Je toetst ze ook voortdurend aan de praktijk en draagt verbeterpunten aan. Je bent coach en begeleider van de servicedesk medewerkers in je team. Je draagt je kennis over, zet je ervaring in en maakt het servicedeskteam daarmee beter. Daarnaast ondersteun je naar eindgebruikers en coacht deze collega's zoveel mogelijk naar zelfredzaamheid. Je ondersteunt in ICT-projecten, stemt af met de beleidsmanager ICT, met externe leveranciers en voert (basis) systeembeheertaken uit. Wie zijn wij? Wij zijn Naktuinbouw, dé onafhankelijke kwaliteitsdienst voor de tuinbouwsector. Met onze inspecties, keuringen en onderzoeken garanderen we de kwaliteit en gezondheid van teeltmateriaal. Dit doen we in opdracht van de overheid en in nauwe samenwerking met ondernemers. Zo zorgen we samen voor betrouwbaar teeltmateriaal dat wereldwijd bijdraagt aan een duurzame voedselvoorziening. Bij ons werk je in een organisatie die betrouwbaar, verbonden en kwaliteitsgericht is. We zijn financieel gezond en nemen onze verantwoordelijkheid voor mens en milieu. We geloven in een werkomgeving waarin iedereen zich thuis, gewaardeerd en gezien voelt. Ontwikkeling en gelijke kansen staan centraal, w...