ServiceNow Business Analyst
Summary
Business analyst role centered on the ServiceNow platform: defining requirements, building catalogs and apps with App Engine Studio, and leveraging Now Assist/AI LLMs. Requires fluent English for meetings with US stakeholders, plus Agile (SCRUM/KANBAN) and ITIL knowledge. Remote from Alphaville or on-site in Londrina.
Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Título da vaga: ServiceNow Business Analyst Código do cliente: 10786866 Tipo de alocação: remoto Alphavile ou presencial Londrina Habilidades: Inglês avançado/fluente para conduzir reuniões com stakeholders dos EUA. Bom conhecimento de Now Assist ou AI LLMs. Experiência com App Engine Studio para criar catálogos e aplicativos. Bacharelado em Administração, Tecnologia da Informação ou área relacionada. Experiência comprovada como Analista de Negócios, preferencialmente com expertise na plataforma ServiceNow. Experiência com frameworks Agile como SCRUM ou KANBAN. Sólido conhecimento de processos e frameworks ITIL. Excelentes habilidades analíticas e de resolução de problemas. Habilidades de comunicação eficazes, com capacidade de trabalhar em colaboração com stakeholders técnicos e não técnicos. Experiência com configuração e personalização do ServiceNow é um diferencial. Qualificações: Bacharelado em Administração, Tecnologia da Informação ou área relacionada. Experiência comprovada como Analista de Negócios, preferencialmente com expertise na plataforma ServiceNow.