ServiceNow Developer

Capital Empresarial Horizonte, empresa mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información, solicita:

ServiceNow Developer

📍 Para laborar en CDMX/ QUERÉTARO/ MONTERREY/ GUADALAJARA (3 días de manera presencial y 2 días home office)

Requisitos:

• Inglés conversacional intermedio-avanzado obligatorio
• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
• Mínimo 3 a 5 años de experiencia comprobable en desarrollo y personalización dentro de la plataforma ServiceNow.
• Certificación deseable: ServiceNow Certified Application Developer (CAD) y/o Certified System Administrator (CSA).
• Dominio avanzado de JavaScript (ES5/ES6+), HTML5, CSS3 y maquetación web.
• Experiencia sólida en el desarrollo de lógica de negocio del lado del servidor y cliente utilizando GlideRecord, GlideSystem, Business Rules, Client Scripts, Script Includes, UI Actions y UI Policies.
• Manejo de Flow Designer y Workflow Editor para la automatización e implementación de flujos de trabajo dinámicos.
• Experiencia en desarrollo y personalización de widgets para el Service Portal utilizando AngularJS, Bootstrap y CSS/SASS.
• Creación e integración de APIs REST / SOAP, Webhooks, consumo de servicios e IntegrationHub para conectar ServiceNow con aplicaciones de terceros.
• Conocimiento y desarrollo en módulos clave de ServiceNow: ITSM (Incident, Problem, Change, Request), ITOM, HRSD o CSM.
• Manejo de la creación de catálogos de servicio (Catalog Items, Record Producers, Order Guides).
• Manejo del marco de trabajo automatizado ATF (Automated Test Framework) y gestión de Update Sets para migración de código entre entornos.
• Conocimientos del marco ITIL v4 y metodologías ágiles (Scrum/Kanban).
• Capacidad de análisis, resolución de problemas, atención al detalle y trabajo colaborativo.

Responsabilidades:

• Traducir requerimientos técnicos y funcionales en soluciones desarrolladas dentro de la plataforma ServiceNow.
• Construir, configurar y mantener scripts, flujos de trabajo, reglas de negocio e interfaces de usuario avanzadas.
• Diseñar y desarrollar widgets personalizados para el Service Portal para mejorar la experiencia de usuario.
• Crear y mantener integraciones bidireccionales de ServiceNow con plataformas externas (Jira, SAP, Salesforce, Azure AD, etc.).
• Empaquetar y gestionar Update Sets para la migración controlada de código entre entornos de Desarrollo, Pruebas y Producción.
• Diagnosticar, depurar y resolver problemas técnicos o incidencias en las aplicaciones desarrolladas.
• Colaborar con el Arquitecto de ServiceNow y Administradores para asegurar el cumplimiento de estándares de código y mejores prácticas.

Ofrecemos:

• Horario de Oficina
• Esquema 100% nómina
• Prestaciones de Ley
• Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)

Requisitos

Valorado

Experiencia profesional