ServiceNow QA Manager (m/w/d)

DEIN AUFGABENPROFIL

• Verantwortung für das End-to-End Quality Assurance Management innerhalb der ServiceNow-Plattform inklusive Testplanung, Defect Management, Reporting und Qualitätssicherung
• Konzeption, Implementierung und kontinuierliche Optimierung automatisierter Testprozesse mit dem ServiceNow Automated Test Framework (ATF)
• Durchführung von Risiko-, Impact- und Regressionsanalysen im Rahmen von Releases, Upgrades und Weiterentwicklungen der ServiceNow-Landschaft
• Qualitätssicherung von Anforderungen, User Stories und Akzeptanzkriterien hinsichtlich Vollständigkeit, Testbarkeit und Umsetzbarkeit nach dem Shift-Left-Prinzip
• Definition, Überwachung und Einhaltung von Qualitätsstandards, Quality Gates sowie Steuerung und Validierung externer Dienstleister und Entwicklungspartner
• Unterstützung des Product Owners bei Backlog Management, Story Refinement, Priorisierung, Sprint-Planung sowie fachlicher Projektkoordination im agilen Umfeld

DEIN QUALIFIKATIONSPROFIL

• Mehrjährige Berufserfahrung im Quality Assurance Management, Testmanagement, Software Quality Management oder Software Testing
• Fundierte Kenntnisse der ServiceNow-Plattform sowie praktische Erfahrung mit dem ServiceNow Automated Test Framework (ATF)
• Erfahrung in den Bereichen Employee Center, Knowledge Management, Enterprise Search oder AI Search
• Know-how in User Acceptance Testing (UAT), Regression Testing, Release Testing, Defect Management sowie QA-Strategien und Testautomatisierung
• Mehrjährige Erfahrung in agilen Projektumfeldern nach Scrum, Kanban oder vergleichbaren Methoden sowie in der Zusammenarbeit mit Product Ownern und Entwicklungsteams
• Idealerweise Kenntnisse nach ISTQB-Standards sowie ausgeprägte Analyse-, Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten

WIR BIETEN

• Bei uns erwartet dich eine attraktive Vergütung nach IG Metall Tarif inklusive Branchenzuschläge
• Sei dir sicher, dass deine geleisteten Arbeitsstunden auch wirklich entlohnt werden und profitiere von einem Arbeitszeitkonto mit Überstundenausgleich
• Nutze die Möglichkeit von 2 Tagen Home Office pro Woche
• Freue dich auf 30 Tage Urlaub pro Jahr für deine ideale Regeneration und Erholung