Servicerådgivare Mercedes / Nissan
Summary
As a service advisor at Bilia Center Auto in Umeå, you serve as customers' first point of contact via phone, email, and in-person, advising on vehicle service and repairs while handling pricing, insurance claims, and billing. The role emphasizes customer service excellence and collaboration with the workshop team.
Motiveras du av att möta kunder och ge bästa tänkbara service? Då kan du vara den vi söker som servicerådgivare till Bilia Center Auto i Umeå. Vi värdesätter din potential och vilja att utvecklas tillsammans med oss.
Varför välja Bilia
Bilia är inte bara en arbetsplats, det är en möjlighet för dig att forma din framtid. Vi är en inkluderande organisation som inte bara värdesätter dina kompetenser utan ger dig plats att växa genom spännande utbildningar, stöttning, samarbete och bra utvecklingsmöjligheter. Här blir du en nyckelspelare i att skapa hållbara och innovativa lösningar.
Vi vill att våra medarbetare ska må bra, både på och utanför jobbet, därför har Bilia medarbetarnas framtid, hälsa och privatliv i åtanke och arbetar aktivt för att främja välmående och trygghet. Vi erbjuder bra personalrabatter och förmåner.
Om tjänsten
Som servicerådgivare är du kundens första kontakt och ansvarar för att ta emot kunder både på plats, via telefon och mejl. Du ger råd kring service och reparationer, hanterar prisuppgifter, försäkringsärenden och fakturering. Rollen innebär ett stort fokus på god service och att skapa en positiv kundupplevelse samtidigt som du samarbetar med verkstadsteamet.
Vad vi önskar av dig
Vi söker dig som trivs i en kundnära roll och har ett genuint intresse för service och relationer. Du är kommunikativ, lösningsorienterad och bidrar till en positiv arbetsmiljö.
- Erfarenhet av kundservice eller serviceyrke
- Erfarenhet av verkstadsadministration (meriterande)
- God datorvana
- God kommunikativ förmåga i tal och skrift
- Erfarenhet av Kobra (meriterande)
- B-körkort (krav)
Övrigt
Tjänsten är en tillsvidareanställning med inledande provanställning. Placering är på Bilia Center Auto i Umeå.
Urvalsarbetet sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum, skicka därför in din ansökan redan idag. Då vi arbetar för en jämnare könsfördelning ser vi gärna kvinnliga sökande till den här tjänsten.
Vi ser fram emot din ansökan!