Serviço de Atendimento ao Cliente

Prestar suporte à equipe comercial durante o atendimento aos clientes;

Acompanhar pedidos de vendas e seus respectivos prazos;

Realizar contato com clientes para atualização de informações e acompanhamento dos pedidos;

Acompanhar entregas, instalações e possíveis ocorrências;

Auxiliar na resolução de dúvidas, solicitações e reclamações;

Realizar o acompanhamento pós-venda, garantindo a satisfação dos clientes;

Manter informações e registros atualizados nos sistemas e planilhas;

Atuar em conjunto com os setores comercial, financeiro, logística e instalação.Ensino médio completo; desejável ensino superior cursando em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

Experiência anterior com atendimento ao cliente, suporte comercial ou pós-venda.

Conhecimento básico em Excel e Pacote Office.

Boa comunicação verbal e escrita

Organização e atenção aos detalhes

Facilidade para lidar com clientes, dúvidas, solicitações e reclamações

Habilidade para acompanhar prazos e administrar demandas simultâneas.

Proatividade e agilidade na resolução de problemas.

Facilidade para trabalhar em equipe e interagir com diferentes setores.

Perfil paciente, cordial e focado na satisfação do cliente.

Tipo de contrato

CLT (Efetivo)

Horário de trabalho

De segunda a quinta, das 8h às 18h. Sexta das 8h as 17h

Benefícios

• Assistência médica / Medicina em grupo
• Tíquete refeição
• Vale-transporte