Сервис-менеджер крупного бизнеса
МТС — это цифровая экосистема. Мы создаём и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее.
Мы ищем опытного и результативного Сервис менеджера для работы с ключевыми клиентами крупного бизнеса. Вы будете играть важную роль в обеспечении высокого уровня обслуживания, удержании существующей клиентской базы и привлечении новых клиентов.
работать с существующей и потенциальной базой;
обрабатывать сервисные запросы клиентов крупного бизнеса;
уметь работать с оттоком и сохранять клиентскую базу;
анализировать возникающие проблемные ситуации и решать их.
умение работать в команде;
владение техникой переговоров с партнерами;
навык ведения деловой переписки, работы с возражениями, конфликтными ситуациями;
опыт работы с тендерами приветствуется.
оформление в штат компании;
оклад + 25% премия;
график 5/2, с 8:30 до 17:30, пятница сокращенный день;
отпуск 28 календарных дня + 3 за ненормированный рабочий день;
корпоративную сотовую связь;
программу ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;
компенсацию расходов на спорт или на питание;
полезные курсы и вебинары в корпоративном университете, а также бесплатная электронная библиотека;
единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
скидки и предложения от партнеров;
развитие в командах профессионалов, которые готовы делиться опытом;
волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников.