Сервисный инженер

Обязанности:
Предоставление обратной связи заказчику ремонтных работ по телефону (как юридическим, так и частным лицам); Организация запуска, проведения, закрытия ремонтных работ поступивших изделий, в том числе учет в 1С; Анализ причин неисправностей продукции, поступившей на ремонт; Проверка учета проведения работ в 1С (от оприходования номенклатуры складом до момента приемки складом отремонтированной продукции); Учёт количества поступивших претензий/обращений и этапов их отработки, отчетность.

Требования:
Опыт работы с клиентами; Желательны знания и опыт в области гарантийного, технического и сервисного обслуживания; Базовые навыки MS Excel; Аналитический склад ума.