《閃動格子》 - 台北旗艦店遊戲門市儲備幹部

《閃動格子》是台灣首創、融合感應式 LED 地磚與體感互動技術的沉浸式結合「運動 × 遊戲 × 社交」的運動場館。

核心使命：讓科技成為人與人連結的橋樑，打造高密度情緒價值的沉浸式體驗空間。
品牌願景：成為亞洲具影響力的沉浸式體驗娛樂品牌，重新定義實體娛樂產業的未來。
核心要素：將娛樂、遊戲與社交深度整合，透過可複製的體驗系統進行規模化輸出。
品牌核心信念：「我們相信，人類需要重新找回『玩』的能力──真正的遊戲，能創造連結、勇氣與快樂。」

主要工作內容
1. 負責門市日常營運與現場服務，協助顧客完成報到、入場、遊戲說明與體驗引導。
2. 協助操作與檢查互動遊戲設備，確保設備、場地與環境維持良好狀態。
3. 協助維持現場秩序、安全提醒與顧客動線，確保顧客體驗順暢。
4. 協助處理顧客問題、現場狀況、預約確認、改期協調與基本客訴回報。
5. 協助門市清潔、場地整理、物料補充、備品管理與開閉店作業。
6. 協助執行企業包場、團體活動、親子活動、快閃活動或特殊專案。
7. 協助現場拍照、打卡引導、社群素材回報與顧客互動。
8. 協助記錄每日營運狀況，例如來客數、預約狀況、設備異常、顧客回饋與現場問題。
9. 協助店長或主管完成排班、教育訓練、兼職人員帶領與現場工作分配。
10. 主管交辦之門市營運、行政、活動與顧客服務相關事項。

條件要求
1. 具備服務熱忱，喜歡與顧客互動。
2. 個性穩定、細心、有責任感，能配合現場營運流程。
3. 能接受服務業排班制度，包含平日、假日、晚間或國定假日輪班。
4. 具備基本溝通能力，能清楚向顧客說明遊戲規則與現場注意事項。
5. 願意學習互動科技、體感遊戲、場館營運與活動執行。
6. 能配合團隊合作，協助店長與同事完成門市營運目標。
7. 具備基本手機、平板、電腦或 POS／預約系統操作能力。
8. 無經驗可，但需願意學習、配合訓練與現場實作。

加分條件
1. 有門市服務、餐飲、零售、影城、健身房、親子場館、遊樂場、活動展演或娛樂場館經驗。
2. 有接待顧客、帶活動、主持、教學、隊輔、營隊、運動教練或團康經驗。
3. 有企業包場、團體活動、親子活動或大型活動支援經驗。
4. 喜歡遊戲、運動、科技互動、社群拍照或體驗型娛樂。
5. 有基本設備檢查、簡易故障回報或場地維護經驗。
6. 有帶領兼職人員、協助新人訓練或現場分工經驗。
7. 願意學習 AI 工具，協助整理營運紀錄、顧客回饋、SOP、FAQ 或工作回報。

適合這份工作的人
這份工作適合喜歡與人互動、願意站在第一線服務顧客，並且對新型態娛樂體驗、互動科技或實體場館營運有興趣的人。
你不需要一開始就有完整的場館營運經驗，但需要願意學習、配合團隊、重視顧客感受，也能在現場忙碌時保持穩定與細心。
如果你曾經做過門市服務、餐飲外場、零售銷售、影城服務、健身房櫃台、親子活動、營隊隊輔、活動工作人員，或喜歡帶人玩遊戲、協助顧客完成體驗，都很適合這個職位。

我們期待你具備的工作特質
1. 服務熱忱：願意主動協助顧客，讓顧客玩得開心、安心。
2. 現場反應力：遇到顧客問題或現場狀況，能冷靜回報與協助處理。
3. 細心負責：能確實完成設備檢查、場地整理與營運紀錄。
4. 團隊合作：能配合同事與主管安排，共同維持門市運作。
5. 願意學習：願意學習遊戲設備、服務流程、活動執行與營運管理。
6. 情緒穩定：面對人潮、客訴或突發狀況時，能保持專業態度。

這份工作可以學到什麼
1. 互動娛樂場館的第一線營運管理。
2. 顧客服務、現場接待、活動帶領與客訴處理。
3. 互動遊戲設備操作、檢查與異常回報。
4. 企業包場、團體活動與親子活動執行。
5. 門市人員管理、排班協作與現場分工。
6. 從正職營運專員往資深營運、值班主管、副店長、店長發展的實務能力。

薪資待遇
月薪 35,000－40,000 元，依經驗與能力面議。
若具備門市服務、活動執行、設備操作、團體帶領、現場管理或娛樂場館經驗，薪資可再議。

其他條件

• 工作地點：依公司門市安排
• 工作型態：全職
• 上班時段：排班制
• 休假制度：依公司排班與勞基法規定
• 需可配合假日、晚間、國定假日及活動檔期排班
• 歡迎無經驗但具備服務熱忱、願意學習者投遞履歷