【商場部】櫃檯接待與客服人員（兼職）

職務說明

我們正在尋找兼職的櫃檯接待與客服人員，協助日常營運及顧客服務工作。 無論你是學生、二度就業者，或是想兼差賺外快，只要你有服務熱忱，歡迎加入我們！

工作內容包含：

1. 櫃檯接待與諮詢服務 提供顧客親切接待與諮詢，協助解答問題，營造良好顧客體驗。
2. 顧客訴願處理與記錄追蹤 即時處理客訴，記錄並追蹤後續，提升顧客滿意度。
3. 接聽電話與總機轉接服務 處理內外線來電，提供正確資訊並協助轉接。
4. 會員帳務及收銀作業 執行收費與結帳流程，確保交易準確順暢。
5. 工作區整理與清潔維護 維持工作區整潔，補充消耗品與設備清潔。
6. 即時訊息回覆（LINE OA／社群平台） 負責回覆顧客訊息，維持良好的線上客服互動。
7. 主管交辦事項支援 協助主管完成日常交辦任務，確保部門運作順利。

我們希望你具備：

• 良好溝通與服務態度
• 抗壓與應變能力佳
• 責任感與細心度
• 具備基本電腦操作能力
• 樂於學習、積極主動、有團隊合作精神

薪資待遇
時薪 NT$215 ~ NT$220（依工作表現與排班彈性評估）

排班資訊

工作時段：13:00～19:00 ✅ 每日排班可彈性選擇 4～6 小時

其他說明：

• 排班彈性高，可配合課程或家庭時間安排
• 表現良好者，有機會轉為長期合作或正職
• 具客服、櫃檯或收銀相關經驗者優先錄取

歡迎投遞履歷或私訊了解更多資訊！ 讓我們一起打造高品質的顧客服務體驗！