商場櫃檯客服專員(內湖館)

【工作內容】
1. 接聽總機電話，提供顧客基本諮詢及轉接服務。
2. 商場樓層導引及門市動線引導，協助顧客順利消費。
3. 向顧客說明商場活動內容及優惠資訊。
4. 協助整理每日簡易報表、文書資料建檔等作業，諳電腦文書處理。
5. 協助顧客申辦會員卡，說明會員權益及使用方式。
6. 協助顧客解決問題，打造舒適的購物環境。
7. 主管交辦事項執行。

【升遷發展制度】
1. 本公司設有年度考核晉升制度，依據績效及表現綜合評估。
2. 表現優異者可提報進入「樓面管理人員」或「儲備幹部培訓計劃」，提供輪調晉升學習機會。

櫃檯是每家公司的門面，也是顧客最初建立印象的地方，因此，在櫃檯服務的第一線同仁，肩負著維護及提升公司形象的重責大任。
不怕你/妳學，但熱誠很重要！歡迎對服務業有熱情、具責任感及企圖心的夥伴加入！