商品企劃與社群營運專員 Social Media Marketing Specialist [TW]

【工作內容】
1. 商品企劃與檔期營運（約 50%）

• 負責指定目的地／品類的商品企劃，依季節、連假、時事及消費者需求規劃主題檔期、商品組合與推薦策略。
• 與商品BD 團隊協作，挑選主推商品，整合商品賣點、價格優勢與平台資源，轉化為可執行的促購方案。
• 規劃活動頁、商品頁與站內溝通節點，確保訊息一致，提升瀏覽與轉換體驗。
• 追蹤商品、檔期與活動數據，回顧成效並提出下一輪提品、組合與促購機制的優化建議。
• 參與全站品牌活動與大檔期，從商品面提出規劃方向與主推策略。
• 建立並持續優化企劃流程、成效報表與案例沉澱，提升團隊營運效率。
• 與商品BD、渠道夥伴及設計協作，從企劃提案、時程控管到上線驗收，推進專案落地。

2. 社群營運支援（約 30%）

• 協助 Threads、Instagram 等社群平台的日常營運，提供主推商品資訊、賣點與檔期素材。
• 將商品企劃轉化為社群溝通素材，協助貼文、影音製作，讓社群內容與站內檔期節奏一致。
• 觀察社群互動與留言回饋，將消費者聲音帶回商品企劃，作為選品與溝通調整的依據。

3. AI 工作流與流程優化（約 20%）

• 用 AI 建立工作流程（文案初稿、資料彙整、翻譯、報表草稿等），減少重複整理與溝通的時間。
• 整合線別與渠道需求，支援全站活動執行。
• 把做法整理成大家都能照著做的工作流程與範本（SOP、prompt、AI skill），下次可以直接沿用。

【人才特質】

• 積極主動且細心，具備當責態度，能把企劃從想法推進到上線
• 熱愛旅遊，對旅遊商品、目的地與旅客需求有好奇心
• 對數據與市場變化敏感，邏輯清楚、條理分明，能同時掌握多個專案進度與細節
• 關注社群話題與消費趨勢，熟悉 Instagram、Threads，能從中找到企劃靈感。
• 喜歡把重複的事情變成流程，遇到問題會先想「下次怎麼不用再做一次」。

【我們期待你具備】

• 2 年以上商品企劃、電商營運、商品營運或活動企劃相關經驗
• 對消費者需求、商品賣點與使用者旅程具敏感度，能依客群需求規劃商品組合與促購策略
• 熟悉活動企劃與數據追蹤，能將數據洞察轉化為實際操作方案
• 具跨部門溝通與專案管理能力，能與商品BD、渠道夥伴及設計夥伴共同推進專案
• 具基本文案撰寫能力，能將商品賣點轉化為站內及社群溝通文字
• 具備 AI 工作流思維：熟悉 ChatGPT、Claude、Gemini、NotebookLM 等 AI 工具，有自己建立過工作流程的經驗。面試時能舉一個實例，說明流程怎麼設計、為哪項工作縮短了多少工時。

【加分條件】

• 具旅遊、電商、OTA 或平台型產品的商品企劃經驗。
• 熟悉台灣在地玩樂、中港澳旅遊或 eSIM／通訊類商品。
• 熟悉 GA、Looker Studio、Tableau 或其他數據分析工具。
• 有 Instagram、Threads 內容企劃或經營經驗。
• 具基礎設計或影音剪輯能力，能自行產出簡易素材。
• 用過 Claude Skills、GPTs、NotebookLM、Apps Script 等工具，建立過可重複使用的自動化流程。