商品營運與分析實習生 Travel Operations & Analytics Intern [TW]

【關於KKday】
KKday正在加速全世界旅遊體驗的蛻變。

身為亞洲最大的旅遊體驗平台，KKday致力於透過數位化整合出一站式平台以滿足旅遊的所有需求，目前在全球超過92個國家、550個城市已累積30萬個特色行程與活動，近幾年更跨足經營KKday商城、提供SaaS服務，打造KKday專屬的生態圈！
透過多方位發展，KKday在疫情期間仍成功募得近30億元的資金，歡迎熱愛旅遊的你加入我們，一起創造更多旅遊的可能性與未來。
KKday商城提供一個平台，讓供應商可以自行上架戶外體驗、手作課程、機場接送等等旅遊商品，讓全球消費者可以透過KKday媒合來自全球的供應商，提供更多元的旅遊體驗內容。

【工作內容】

• 負責旅遊體驗、一日遊、多日遊及自組團等商品之日常營運、訂單管理、銷售追蹤與供應商溝通協調。
• 協助自組團日常營運作業，包含訂單資料整理、出團名單製作、成團人數確認、庫存追蹤、行前通知及相關行政事務。
• 協助與供應商、司機、導遊及內部相關單位進行日常資訊確認，追蹤行程異動、旅客特殊需求及訂單異常處理進度。
• 每週進行商品訂單分析與銷售數據整理，追蹤商品營收、毛利及銷售表現，協助產出報表並提出優化建議。
• 協助各商品負責人（BD）進行商品績效追蹤、競品分析及市場資訊蒐集，支援團隊商品開發與營運決策。
• 協助規劃商品導流策略，追蹤曝光資源成效並進行持續優化。
• 商品頁優化及維護作業，包含價格調整、方案資訊更新、版面文案調整及新商品上架管理。
• 撰寫及整理行銷素材，協助各類曝光活動、季節性商品及特殊專案執行。
• 支援跨部門文件協作、內部 BPM 系統操作、報表下載、資料建檔及其他行政事務。

【必要條件】

• 熟悉 Excel／Google Sheets，具備基本函數操作、資料彙整及報表製作能力。
• 工作細心、具備邏輯思維及責任感，能準確處理訂單、旅客資訊與銷售數據。
• 具備良好的時間管理及任務追蹤能力，能依照作業時效安排工作，並主動回報執行進度。
• 具備良好的溝通協調能力，能與供應商及行銷、設計、客服、營運等跨部門團隊合作。
• 對商品營運、旅遊產業及旅遊電商有興趣，願意深入了解商品銷售分析、用戶行為及旅遊團體營運流程。
• 每週能進辦公室 3 個整天起佳。

【加分條件】

• 具備旅遊產業、平台電商或票券／高鐵商品營運經驗
• 有使用過 BI 工具（如 Looker Studio、Tableau）進行視覺化分析
• 熟悉競品分析流程，能快速整理市場情報