商務中心營運主管

【營運經理｜商務中心營運 / 團隊管理】
富甲國際有限公司
富甲國際商務中心
為新竹與竹北具規模之商務中心之一，長期服務數百家國內外企業，陪伴創業者與企業穩健成長，在創業支持體系中扮演重要角色。
自 2016 年成立以來，我們從小型辦公室起步，歷經十年穩健發展，目前已拓展至四個館別。
我們深知，商務中心不只是空間出租，
更是企業營運背後的重要支持系統。
從空間服務品質、客戶體驗、行政制度、租賃管理，到現場團隊協作，
都影響著企業客戶每天的工作效率與對品牌的信任感。
因此，我們正在尋找一位具備現場管理能力、客戶服務意識與營運思維的「營運經理」，
負責統籌商務中心日常營運、團隊管理與租賃服務推進。
如果你喜歡的是「把一個場域經營好」，
並希望帶領團隊打造高品質商務服務體驗，
這個職位值得你認真了解。

【上班環境】

• 飯店等級、舒適且具質感的商務空間
• 多館別營運體系，可累積跨場域管理經驗
• 專業務實、彼此支援的團隊文化
• 開放溝通、重視執行力與管理能力
• 穩定成長、具長期發展性
• 永遠補滿的零食櫃與喝不完的咖啡、奶茶與可可

【職務內容】
主要負責：
一、商務中心營運管理

• 統籌商務中心日常營運管理

包含櫃檯接待、行政流程、會議空間與公共區域管理

• 確保現場服務品質與營運效率

建立穩定且高品質的商務服務體驗

• 管理館內行政制度與標準作業流程

持續優化營運細節與服務品質

二、團隊管理與教育訓練

• 帶領櫃檯接待、行政人員及行政助理團隊
• 負責人員工作分配、排班安排與現場管理
• 執行新人教育訓練與服務品質追蹤
• 建立團隊溝通協作與現場應變能力

三、租賃業務與客戶關係管理

• 負責辦公室與會議空間租賃業務推進
• 客戶接洽、空間帶看、報價說明與簽約流程管理
• 租期追蹤、續約管理與客戶關係維護
• 處理客戶需求、客訴協調與服務優化
• 協助提升出租率與客戶滿意度

四、場館與行政營運管理

• 督導租賃契約、文件歸檔與營運資料整理
• 管理信件包裹、訪客接待及行政流程品質
• 協調清潔、修繕、採購及外部廠商管理事宜
• 協助主管進行營運數據整理與例行報表製作
• 完成主管交辦事項與跨館別營運支援

【我們期待的特質】

• 具良好管理能力與責任感
• 能同時處理多項事務並維持條理
• 具客戶服務意識與現場應變能力
• 重視團隊合作與溝通協調
• 具營運思維，能主動發現問題並提出改善方向
• 願意在商務中心與共享空間產業長期發展

【加分條件】

• 具人員管理、行政營運、租賃業務或客戶服務相關經驗
• 曾有商務中心、共享辦公室、物業管理、飯店服務或連鎖門市管理經驗
• 熟悉 Excel、文書作業與基本數據整理能力
• 具空間營運、流程管理或跨部門協調經驗尤佳

【職涯發展方向】
在這個職位中，
你不只是管理一個櫃檯或行政團隊，
而是逐步接觸：

• 商務空間營運管理
• 多館別管理系統
• 團隊管理與人才培育
• 商業空間租賃與客戶經營
• 營運流程優化與制度建立
• 商務服務品牌體驗管理

隨著能力累積，
未來有機會往以下方向發展：

• 資深營運主管
• 多館別營運總管理
• 商務中心區域管理職
• 營運總監／招商主管
• 共享空間與商業空間事業管理職

如果你希望累積的是「真正能經營一個場域」的實戰能力，
這會是一個能長期成長與發展的位置。

給正在閱讀的你
商務中心的核心，
從來不只是出租空間。
而是讓企業客戶在這裡，
感受到專業、效率與安心。
這個職位將直接參與場館營運、團隊管理與客戶服務品質，
是整個商務中心穩定運作的重要角色。
如果你喜歡帶領團隊、優化流程、提升服務品質，
並享受「把一個場域經營得更好」的成就感，
歡迎投遞履歷，與我們聊聊。