設備FAE工程師/主管
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1. 解決客戶應用技術問題,並回饋給相關單位。
2. 提供客戶量產測試工具,分析並解決量產時發生的問題。
3.協助客戶端機台裝機、校正、測試、維修及定期保養維護。
4.進行例行性售後服務.資料收集。
5.回應並處理客訴問題。
6.提供客戶技術服務、檢修儀器設備。
7.配合生產訓練,提升產品維護技能 。
8.規劃保養維修作業計劃,以提供客戶滿意的售後服務制度。
9.分析產品功能異常狀況,並建立資料庫。
10.完成主管交辦事項。