社工員(師)

長照社工師工作內容
1. 住民入住評估與照顧計畫
進行入住前訪談與需求評估
蒐集住民家庭、社會及心理背景資料
參與跨專業團隊照顧計畫會議
定期追蹤住民適應情形
2. 個案管理
建立個案資料與紀錄
定期關懷住民身心狀況
協助處理入住適應、情緒問題及人際互動
提供個案諮詢與輔導服務
3. 家屬支持服務
提供家屬照顧諮詢
協助家屬面對疾病及失能歷程
辦理家屬座談會與支持團體
協調家屬與機構間溝通事宜
4. 社會資源連結
協助申請長照服務及補助
連結政府福利資源
協助低收入戶、中低收入戶福利申請
轉介醫療、法律、心理等相關服務
5. 權益維護與申訴處理
維護住民自主權及隱私權
協助處理申訴案件
預防及通報老人保護事件
協助處理家庭衝突及照顧糾紛
6. 團體與活動設計
規劃住民團體活動
辦理節慶活動與社區交流
促進住民社會參與
提升住民生活品質與心理健康
7. 評鑑及行政業務
社工服務紀錄撰寫
社工相關指標統計與分析
配合機構評鑑資料準備
撰寫服務成果報告
長照機構社工師職掌範例
工作項目 工作內容
個案工作 評估、訪視、追蹤、紀錄
家屬服務 諮詢、關懷、會談
團體工作 支持團體、活動設計

住民入住適應評估
家屬滿意度調查
家屬座談會辦理
個案研討會
資源連結紀錄
權益維護機制建立
住民及家屬申訴處理
社會工作服務品質指標統計