社内ヘルプデスク

仕事内容

◆ 安定企業で社内ヘルプデスク！
勤務先はインフラ運営企業。安定した環境で経験を積むことが可能です。弊社の社員も勤務中のためご安心ください。

◆ 年間休日126日｜土日祝休｜ワークライフバランス◎
年間休日126日・完全週休2日制・土日祝休み！さらに有休も取りやすく、取得率は80％以上と非常に高いです。

◆ 特別な経験は不要です
専門的な実務経験は不要！
「IT業務に興味がある」「ネットワークの基礎知識を学んだ」という方、ぜひ経験してみませんか？もちろん、ご経験のある方も大歓迎！

◆ 安心のフォロー体制あり
弊社社員メンバー中心に担当しているお仕事のため不明点も聞きやすく、穏やかな方が多い環境です。対応件数はやや多めですが、丁寧に進めていく雰囲気があります。


🌈仕事内容 
社内ヘルプデスクとして「ログインができない」「PC操作について教えてほしい」など、社員からのお困りごとを解決するお仕事です。

具体的には…
・社内問い合わせ対応
∟お電話やメールにて社員からの問い合わせを対応をします。リモート接続でPC操作を行い解決することもあります。
・PCキッティング、発送
∟依頼に応じてキッティングを行い、PCの発送をします。
・アカウント管理
∟メールアドレスやアカウント追加・削除など依頼に応じて対応します
・ベンダーとの会議参加、資料準備
・その他依頼事項の対応　など
※コスモスの正社員として客先にて就業していただきます。

応募資格

職種未経験OK / 第二新卒歓迎 / ブランクOK / 英語力不要

・電話対応やビジネスメールの経験がある方（業界問わず）
・ITの基礎知識、用語を理解できる方または、これから学んでみたい方（高度な知識や実務経験は問わず）
・ネイティブレベルの日本語力

＼こんな方におすすめ！／
・ヘルプデスクやテクニカルサポートの経験がある方歓迎！
・ITやネットワークに関する知識を活かしたい方歓迎！
・オフィスワークにチャレンジしたい
・安定企業で経験を積みたい

📝入社までの流れ
STEP1：Web履歴書による書類選考
STEP2：一次面接（Web面接可）
STEP3：二次面接
STEP4：内定！
面接日はできる限り調整しますので、就業中の方もお気軽にご相談ください！

勤務地・交通

東京都千代田区西神田

◇ 駅から徒歩5分以内

JR総武線、都営三田線水道橋駅より徒歩5分／都営三田線、都営新宿線、東京メトロ半蔵門線神保町駅より徒歩7分

勤務時間

残業月平均20～25時間目安

★メリハリのある環境！
しっかりと休憩時間を確保しているため、メリハリをつけてご活躍いただけます。

給与

25万円 ～ 25万円

※各種手当含む。残業代は全額支給いたします。

★頑張りは資格手当で還元！
約50～60種類もの資格取得を、受験料の半額・全額補助でサポート。
資格を取得すれば、資格手当も支給されます。積極的にスキルアップできる環境です。

★毎年昇給している人も多数！

休日休暇

＜年間休日126日＞
■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前産後・育児休暇（実績あり）
■夏季休暇（3日）
■特別休暇
■ウェディング休暇（5日）

★有給休暇取得奨励中！
先輩たちは毎月有給を使ってリフレッシュしています。ほとんどの社員が毎年有給を使い切っていますので、あなたもぜひ計画的に使ってみてくださいね。

待遇・福利厚生

■社会保険完備（健康、雇用、労災、厚生年金）
■交通費支給（全額支給／社内規定あり）
■福利代行サービス
■オフィス内禁煙・分煙
■副業
■オフィスカジュアルOK
■昇給年1回（6月）
■賞与年2回（7月、12月）
※昨年度実績2ヶ月分
■団体長期障害所得補償保険（GLTD）
■みんなの団体保険
■扶養手当（配偶者：月3500円／子1人：月1300円）
■皆勤手当（月3500円）
■役職手当
■資格手当（簿記、MOS、秘書検定など）
■結婚お祝い金（3万円）
■資格取得支援あり
■確定拠出年金制度
■ランチ補助あり