社内ITヘルプデスク

仕事内容

＼この仕事のミッション／
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☆快適で安定したIT環境の構築・運用
☆IT関連の問い合わせ数を削減
☆ITを活用した業務効率化
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◇◇仕事内容◇◇
社員からの社内システムやPC、インフラに関する問い合わせ対応、アカウント発行、管理をメインにお任せします。
社員が快適に仕事ができるIT環境の構築、運用を目指してください。
各部門の業務内容を理解し、効率化の妨げになっていることがあれば、課題を特定し、改善してください。

＜具体的な仕事内容＞
・社内ヘルプデスク（問い合わせ対応など）
・アカウント管理
・ベンダー管理
・トラブルシューティング　他
興味があれば、ゆくゆくはDX戦略などのサポートも可能。
※）基本的にコーディング、インフラやクラウドの構築作業は発生しない想定。
※）マクロ、VBA、GAS等を活用する可能性あり。
※）スプレッドシート、エクセルなどでVLOOKUP等の関数を活用する可能性あり。

【使用ツール・環境】
グループウェア：Google Workspace
業務アプリ：kintone、Chatwork、Zoom、Gamini　他

現在はDX担当が同ポジションを兼任をしています。
入社後まずはDX担当の指示に従いながら作業を行いますが、マニュアルなどがないため、不明点は調べ、確認をしながら、業務を進めていただきます。
成果が数字で表れづらいですが、問い合わせが減る、ITトラブルが起きない環境が当たり前になった時には、やりがいを感じられます！

応募資格

【必須】
以下のいずれかに該当する方
・社内SEもしくはITヘルプデスク経験1年以上
・事業会社の情報システム担当者（補助可）1年以上
・ITパスポート取得者もしくは同等の知識

【尚可】
・会計事務所での勤務経験
・業務改善や業務管理システムの導入管理経験
・Googleworkspace管理者経験
・主体的に課題解決をした経験
・kintoneの活用経験

募集背景

1名

勤務地・交通

東京都台東区上野3-24-6 上野フロンティアタワー16階

◇ 駅から徒歩5分以内
◇ 転勤なし

・JR線 御徒町駅 徒歩2分
・銀座線 上野広小路駅 徒歩1分
・都営大江戸線 上野御徒町駅 徒歩4分 他

勤務時間

休憩60分
平均残業時間30時間

給与

25万7,000円 ～ 43万200円

＜給与内訳＞
基本給：208,202円～348,516円
固定残業代（30時間分）：48,798円～81,684円
※）超過分の時間外労働分は残業代を追加支給

休日休暇

＜年間休日125日以上＞
土、日、祝、慶弔休暇、年末年始、夏季休暇　他

待遇・福利厚生

【各種手当】
・通勤交通費：上限30,000円/月
・住宅手当：15,000円/月（会社から5km圏内） 他
※住宅手当対象者は通勤交通費の支給なし

【福利厚生】
◆リモートワーク制度（条件あり）
◆企業型確定拠出年金（401K）導入
◆所得補償保険加入
◆勤続祝い金
◆社外福利厚生サービス利用(ベネフィット・ワン)
◆オフィスビル内店舗（パルコヤ）の優待制度
◆所内外研修制度 他