社内ITサポート事務

仕事内容

法人向け社内ITサポート事務業務
PCやシステムに関する問い合わせ対応や運用サポートを行っていただきます。
◇正社員登用あり◇100%自社内勤務◇残業月平均10H以下◇在宅可
◇年休120日以上

お客様からのPCやシステムに関するお問い合わせ対応を行い、業務改善や品質向上に取り組んでいただきます。
将来的な正社員登用も積極的に行っています。
ITサポート経験を活かしながら、長期的にキャリア形成できる環境です。

【具体的には…】
あなたの適性やスキルに応じて、以下のいずれかのITサポート業務をお任せします。

◆ITヘルプデスク
電話やメールを通じて、システムエラーや操作上の問題など、お客様が抱えるITトラブルに対応。
お客様の状況を的確に把握し、丁寧かつスピーディーに問題解決を図りながら信頼を築いていきましょう！

※あなたの適性やスキルに合わせて、最適な業務からスタートします。

゜*。アルバイト→社員登用あり♪*°
まずはアルバイトとして業務をスタートし、仕事や会社の雰囲気を知っていただくことが可能です。
業務習熟度やご本人の希望を踏まえ、将来的には正社員として長く活躍いただくことも歓迎しています。

゜*。万全のサポート体制をご用意！。*°
マニュアルが充実しているのはもちろん、すぐ近くに先輩がいるので、わからないことがあっても気軽に相談可能◎
また、専門分野のチーム編成がされているため、問い合わせに対してよりスピーディーな対応ができ、お客様の満足度アップにもつながります！

゜*。自分らしい働き方・活躍ができる環境！。*°
今はまさに、事業が大きく伸びている転換期 。
だからこそ、「こうしたらもっと良くなる」というアイデアが通りやすく、裁量を持って働くことができる環境です！

応募資格

【こんな方にオススメ】
＊チームで協力して働ける方
＊臨機応変に対応できる方
＊成長意欲がある方
＊ITスキルを伸ばしたい方
＊チームで協力しながら働ける方
＊主体的に行動できる方
＊将来的に正社員を目指したい方
＊ヘルプデスクやITサポート経験を活かしたい方

【こんな経験、活かせます】
＊ヘルプデスク
＊ITサポート
＊キッティング
＊社内SE
＊PC設定
＊アカウント管理
＊BPO運用経験
※契約社員・派遣社員・アルバイトとしての経験でもOK！

【求める人物像】
＊IT業界でキャリアアップしたい方
＊主体的に学びながら成長したい方
＊チームで協力して業務を進められる方
＊長期的にIT業務へ携わりたい方

◆ヘルプデスクやITサポート経験を活かして活躍できます
◆もちろん経験者の方は優遇します

募集背景

ハードウェアやソフトウェアとその周辺機器の販売・構築・設計・開発・設置・工事など、あらゆるソリューションを提供してきた当社。中小企業のシステムの運用・監視を行なうようになり、昨今では、お客様のIT端末に関するITヘルプデスク業務も請け負うようになりました。
“回答するだけ”のITヘルプデスクではなく、まだお客様も気づいていない課題を解決していこうと考えております。リモートワークの増加に伴うお問い合せや、新規の取引も増えています。そんな中で、よりお客様のご要望にお応えするため、ITヘルプデスクを増員募集する事となりました。

勤務地・交通

東京都千代田区岩本町2-1-18
フォロエム・ビル5F

※転勤無し
※複数路線有り

勤務時間

基本、土日祝を含むシフト勤務です。
2シフト制（(1)10:00～18:30／(2)10:30～19:00）となります。

★平日勤務をご希望の方もお気軽にご相談ください。
※入社後数カ月間は研修のため、土日祝を含むシフト勤務となります。

※有給休暇とは別に希望休も相談可能です。

給与

1,400円 ～ 1,600円

◆年1回昇給(11月)　※実績・評価による
※経験や能力を考慮の上、決定します。
※【残業】月平均10時間以下で、ほとんどありません。
※繁忙期（4月・10月）のみ残業が増える可能性があります。

休日休暇

◆年末年始休暇
◆慶弔休暇
◆有給休暇　※5日以上の連続休暇取得可能！
◆生理休暇
◆産前・産後休暇
◆育児休暇
◆介護休暇
◆特別休暇

待遇・福利厚生

■2027年3月より年金制度（企業型確定拠出年金）開始予定
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■服装自由
■コーヒー・紅茶・お茶 無料
■オフィスグリコあり
■パンフォーユーオフィス（100円パン＆150円スープ）
■副業OK（条件有り）
■短時間正社員制度（週3日休み可）
■オフィス内分煙・禁煙
■提携店舗で利用できるマッサージチケット無料配布
■関東ITソフトウェア健康保険組合
《各種健康サポート》
・健康診断（人間ドック・婦人科検診）
・インフルエンザワクチン補助
・出産時の育児付加金：国からの一時金（50万円＋9万円）支給
・無料歯科検診
・全国コナミスポーツクラブの法人会員料金適用
・体育奨励イベント参加（フットサル、テニス、野球、ウォーキング）