社内SE／テクニカルサポート（ソフトウェア・ネットワーク）
Description
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■ この求人のポイント
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関西電力グループの安定基盤で、社内SEとして運用保守から設計・企画まで幅広く挑戦できます。
安定基盤：関西電力グループで腰を据えて働ける
やりがい：運用保守から設計・企画まで幅広く挑戦可能
キャリア：資格取得を通じて、さらなるスキルアップへ
社風：相談しやすい仲間と協力しながら主体的に働ける
成長環境：「まずはやってみる」を後押しする挑戦環境
働く環境：年間休日120日／有休取得率94.7％
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Genesys CloudやMicrosoft 365など、幅広いシステムに携わりITの専門性を磨ける環境！
関西電力グループの一員として、コールセンターを支えるIT領域を担う社内SE職。
Genesys CloudやMicrosoft365などのシステムに携わり、運用・保守だけでなく、設計・構築や企画・改善にも挑戦できます。
経験のある領域からスタートし、知識を広げながら担当範囲を広げられるため、これまでの経験を活かしつつ、さらにスキルを磨きたい方に適した環境です。
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■ 仕事内容
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具体的には
■ITシステムの運用・保守
■コールセンターシステムの運用・保守
■システムの構築・設計
■システムに関する企画・改善
■お問い合わせ対応やヘルプデスク業務 など
自社内のシステムを幅広く担当するため、一部分だけではなく、システム全体を見ながら仕事を進められる環境です。
コールセンターを支えるITシステムに携わる
コールセンターシステムをはじめ、Genesys CloudやSMicrosoft 365など、事業を支えるさまざまなITシステムに携われます。
運用・保守だけでなく、経験や意欲に応じて設計・構築、企画・改善にも挑戦できる環境です。
配属先の編成
配属先はデジタルイノベーショングループ。
現在15名が在籍しており、20代～40代まで幅広い年代が活躍しています。
30代が中心で、男性12名・女性3名の構成です。
経験や得意分野を活かしながら、メンバー同士で相談・連携して業務を進めています。
入社後の流れ
入社後は社内ヘルプデスク、運用・保守を中心にITシステムの経験・スキルを身につけていただきます。
その後、能力に応じて構築・設計・企画などの上流工程へシフトいただきます。
自社内のシステムを幅広く担当するため、一部分だけではなく、システム全体を見ながら仕事を進められる環境です。
挑戦を楽しみながら、より良い仕組みをつくる
新しいことを始めるときに、まず挑戦してみる姿勢を大切にしている当社。
IT部門でも、現場の声や日々の業務で感じた課題をもとに、より良い仕組みを考えて実行できます。
決められた業務をこなすだけではなく、自分なりのアイデアを形にしながら、社内の業務やIT環境をより良くしていける環境です。
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■ 対象となる方
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【必須条件】
■ITに関する何らかの知識・経験をお持ちの方
＜活かせる経験・スキル＞※必須ではありません
◎ITインフラ（サーバ・ネットワーク）の設計・構築・運用保守経験
◎コールセンター設備（PBX・CTI・CRM）の設計・構築・運用保守経験
→Genesys CloudやSalesSalesforceの経験者は大歓迎！
◎Microsoft Copilotなど、生成AIを活用した業務改善に関する経験・知識
＜このような方を求めています＞
■他部署と連携し、円滑にコミュニケーションを取れる方
■チームで協力しながら業務を進められる方
■自主性を持ち、自ら考えて行動できる方
■新しい知識や技術を積極的に学ぶ意欲がある方
これまでのIT経験を、社内SEでさらに活かす！
コールセンターシステム（Genesys CloudやSalesforceなど）の知識、サーバ・ネットワークの設計・構築・運用経験、PBX・CTI・CRMなどの経験を活かせます。
経験を活かしながら、新たな領域にも挑戦し、社内SEとして業務の幅を広げたい方を歓迎します。
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■ この仕事に向いている人
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周囲と協力しながら、主体的に仕事を進められる方に向いています。新しい知識や技術を学ぶことに前向きで、分からないことも自ら調べ、経験のない領域にも積極的に挑戦できる方なら、活躍の幅を広げられます。
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■ この仕事に向いていない人
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一人で完結する仕事を好み、周囲との連携や相談を負担に感じる方には向いていません。また、新しい知識や技術を学ぶことに消極的で、決められた業務だけをこなしたい方も、活躍しづらい環境です。
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■ 勤務時間
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9:00～18:00（実働8時間／休憩1時間）
※時差出勤OK（コアタイムなし）
※平均残業時間は月10～20時間程度です。
※2027年夏ごろより～、24時間365日のシフト制へ変更となる予定があります。
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■ 勤務地
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＜本社＞
大阪府大阪市都島区東野田町1丁目5番14号 京橋フロントビル
※業務に慣れてきたら週に1～2回程度のリモートワーク可能
※転居を伴う転勤はありません。
※受動喫煙対策：あり
マイナビ転職の勤務地区分では…
大阪府
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■ 交通アクセス
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■大阪環状線、JR東西線・学研都市線、京阪本線・鴨東線・長堀鶴見緑地線「京橋駅」より徒歩3分
■JR東西線・学研都市線「大阪城北詰駅」より徒歩5分
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■ 給与
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月給27万円～
※時間外手当は別途、1分単位で全額支給いたします。
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■ 昇給・賞与
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■一時金年2回（6月・12月）
■昇給年1回（4月）
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■ 休日・休暇
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＜年間休日120日＞
■完全週休2日制（土日祝休み）
※2027年度から24時間365日のシフト制に変更の可能性あり
■有給休暇
（入社日より3日～10日付与／取得率94.7％）
■慶弔休暇
■産前・産後休暇（取得・復職実績あり）
■育児休暇
（取得率：男性88.9％、女性88％／復職率83％）
■介護休暇（規定あり）
■結婚休暇（規定あり）
※結婚休暇を利用して、1週間の海外旅行を楽しんだ社員もいます！
■不妊治療休暇
■生理休暇
★ライフイベントを迎えた後も、長く活躍している社員が多数在籍しています！
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■ 福利厚生
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■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■団体保険
■交通費全額支給（規定あり）
■時間外手当(1分単位で全額支給)
■出張手当
■深夜手当
■休日出勤手当
■社員持株会制度
■国家資格などの合格祝金制度（87資格が対象）
■人間ドック助成制度（条件あり）
■職場行事助成制度（職場ごとに年2回企画するイベントを助成）
■週払い制度（最短で入社翌月中旬頃から利用可能／規定あり）
■時短勤務制度（子どもが小学校就学開始前まで）
■結婚祝い金
■出産祝い金
■家族弔慰（規定あり）
■再雇用制度（65歳まで／規定あり）
■インフルエンザ予防接種補助金
■服装自由（髪型・ピアス自由）
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■ 会社・仕事の魅力
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安定基盤×挑戦できる環境で、ITの未来をつくる
私たちが大切にしているのは、ITを単なる業務効率化の手段として捉えるのではなく、事業そのものを支える力として活用していくことです。
コールセンターをはじめとするさまざまなサービスを展開する中で、社内SEが担う役割は年々大きくなっています。
現場から寄せられる声や課題をもとに、システムをより使いやすく改善したり、新しい仕組みを取り入れたりと、ITの力で現場を支える仕事に取り組んでいます。
そのため、私たちは「決められたことをこなすだけ」の働き方を求めていません。
これまで培ってきた知識や経験を活かしながら、「こうしたほうが良いのでは」「こんな仕組みがあれば便利」と自ら考え、周囲を巻き込みながら形にしていく姿勢を歓迎しています。
実際に、AIなどの新しいツールを活用した業務効率化にも取り組んでおり、社員からの提案をまずは試してみる風土があります。
もちろん、新しい領域に挑戦する際に一人で抱え込む必要はありません。
経験豊富なメンバーが在籍し、分からないことを気軽に相談できる環境を整えています。
資格取得や専門知識の習得も支援しており、一人ひとりが継続的にスキルを高められる体制です。
関西電力グループの安定した基盤を持ちながら、IT領域では変化と挑戦を続ける。
これまでの経験を活かして、より主体的にITの仕事に関わりたい方にとって、成長を実感できる環境を目指しています。
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■ マイナビ転職編集部より
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関西電力グループの一員として、コールセンターを軸に幅広い事業を展開する同社。
関西を中心に培ってきた実績をもとに、福岡や青森などにも拠点を広げるなど、事業は着実に拡大しています。
社内SEにおいても、時差出勤やリモートワークなど柔軟な働き方を取り入れており、長期的なキャリアを築きやすい環境です。
安定した基盤のもと、これからも成長を続ける企業で働ける安心感があります。
応募資格
【必須条件】
■ITに関する何らかの知識・経験をお持ちの方
＜活かせる経験・スキル＞※必須ではありません
◎ITインフラ（サーバ・ネットワーク）の設計・構築・運用保守経験
◎コールセンター設備（PBX・CTI・CRM）の設計・構築・運用保守経験
→Genesys CloudやSalesSalesforceの経験者は大歓迎！
◎Microsoft Copilotなど、生成AIを活用した業務改善に関する経験・知識
＜このような方を求めています＞
■他部署と連携し、円滑にコミュニケーションを取れる方
■チームで協力しながら業務を進められる方
■自主性を持ち、自ら考えて行動できる方
■新しい知識や技術を積極的に学ぶ意欲がある方
これまでのIT経験を、社内SEでさらに活かす！
コールセンターシステム（Genesys CloudやSalesforceなど）の知識、サーバ・ネットワークの設計・構築・運用経験、PBX・CTI・CRMなどの経験を活かせます。
経験を活かしながら、新たな領域にも挑戦し、社内SEとして業務の幅を広げたい方を歓迎します。
勤務時間
9:00～18:00（実働8時間／休憩1時間）※時差出勤OK（コアタイムなし）
※平均残業時間は月10～20時間程度です。
※2027年夏ごろより～、24時間365日のシフト制へ変更となる予定があります。
福利厚生
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）■団体保険
■交通費全額支給（規定あり）
■時間外手当(1分単位で全額支給)
■出張手当
■深夜手当
■休日出勤手当
■社員持株会制度
■国家資格などの合格祝金制度（87資格が対象）
■人間ドック助成制度（条件あり）
■職場行事助成制度（職場ごとに年2回企画するイベントを助成）
■週払い制度（最短で入社翌月中旬頃から利用可能／規定あり）
■時短勤務制度（子どもが小学校就学開始前まで）
■結婚祝い金
■出産祝い金
■家族弔慰（規定あり）
■再雇用制度（65歳まで／規定あり）
■インフルエンザ予防接種補助金
■服装自由（髪型・ピアス自由）