システム運用マネジメント運用設計業務変革

仕事内容

システム運用実務を管理しながら、既存業務の変革、新規運用の立ち上げを企画・実行するリーダー人材を募集します。

本ポジションは、問い合わせやインシデントに対する必要な技術確認・一次切り分けを行いつつ、個別対応に留まらず、開発者・各事業部・ベンダーとの連携、運用設計、KPI管理、標準化、AI・自動化・ナレッジ活用・外部パートナー活用による改善をリードします。

＜具体的な業務内容＞
・システム運営実務 / 業務変革
　- 問い合わせ対応のリード全般（状況整理、技術確認、一次切り分け、関係者連携、解決までの推進）
　- インシデント対応全般（発生時の初動方針整理、関係者統率、報告、再発防止の推進）
　- 運用KPI / 工数 / コスト等のデータに基づく課題抽出、施策立案、効果検証
　- 関係部門へのヒアリングを通じた課題把握、改善テーマの設定、優先順位付け
　- 新規業務の移管や立ち上げにおける運用設計
　 （役割分担 / 業務フロー / エスカレーション / KPI / 運用ルール等）
　- 手順 / ナレッジ / 運用ルールの標準化による品質向上、属人化の解消
　- AI / 自動化 / 外部パートナー活用による運用高度化、生産性向上

・組織やプロジェクトのマネジメント
　- 組織目標を踏まえた目標設定、施策立案、ロードマップ策定
　- プロジェクト進行における論点整理、意思決定、進捗 / 品質 / リスク管理
　- LINEヤフーのシステム主管部門 / 開発部門 / 事業部等との折衝・合意形成
　- ベンダーコントロール（品質 / コスト等）
　- 経営層・管理者層へのレポーティング
　- メンバーの目標管理 / 育成

＜リモートワーク＞相談可　
※ただし業務上必要な場合は福岡市博多区のオフィスへの出社有

応募資格

＜必須の経験・スキル＞
以下すべての経験・スキルがあること
・システム運用・保守、テクニカルサポートにおける実務経験（3年以上）
・新規業務の立ち上げ / 業務プロセス再設計 / 既存業務の改善のいずれかを主導した経験（業種や規模は不問）
・現状や目標 / KPIから自ら課題を設定し、チームやプロジェクトをリードした経験
・管理職経験またはそれに準じる責任者経験

＜歓迎する経験・スキル＞
・ログ / 設定 / 権限 / 監視情報 / データベース等を用いた一次切り分け
・ミッションクリティカルなシステムや重大インシデントにおける、判断 / 関係者統率 / 報告
・社内外のステークホルダーとの折衝 / 交渉
・経営や管理者層へのレポーティング
・SRE / AI / 自動化 / ナレッジマネジメント / BPO等を活用した運用高度化
・ベンダーコントロールの
・ピープルマネジメントの

募集背景

配属先となるシステム運営部は、LINEヤフーグループで使用する各種社内システムの運営業務を受託して担っています。業務を確実に遂行するだけでなく、LINEヤフー側の関係者とともに課題を特定し、運用方針・体制・KPIを設計し、標準化・改善まで一貫して推進します。

受託範囲の拡大と高度化に伴い、正解が定まっていないテーマに対しても自ら論点を設定し、関係者を巻き込みながら前に進められる方を求めています。

勤務地・交通

福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12階

◇ 駅から徒歩5分以内
◇ 転勤なし

※「博多駅」と直結

勤務時間

実働時間：7時間45分/日

給与

43万3,334円 ～

想定年収：650万円～
賃金形態：月給制（固定残業代含む）
月給：433,334円～
賞与：年2回を上限に、会社や所属部署の業績を踏まえて支給

（月給の内訳 ※上記想定年収の場合）
　―基礎給与　　　：335,524円～
　―固定時間外手当：97,810円～
　※時間外労働の有無に関わらず、35時間分の固定時間外手当を支給
　※固定時間の超過分は、超過勤務手当を別途支給

休日休暇

完全週休2日制
（土・日）、祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇制度（勤続5年で10日間）、ハッピーフライデー（土曜祝日振替休暇）

待遇・福利厚生

＜福利厚生＞
・通勤手当（当社規定に基く）
・働く環境支援手当（当社規定に基く）
・定期健康診断（当社規定に基づき再検査費用の補助あり）
・企業型確定拠出年金制度
・株式累積投資（るいとう）
・財形貯蓄
・総合福祉団体定期保険（弔慰金）
・インフルエンザ予防接種
・ライフイベント時の特別手当支給
・社員専用カフェ / マッサージルーム / リラックススペース
・社内サークル制度
・Family Day（社員家族参加イベント）
・各種研修制度（語学、職責者研修等）
・カフェテリアプラン制度
・VISA申請支援
・入社支援制度あり（当社規定に基きU/Iターン希望者のみ）

＜受動喫煙防止措置の実施＞
・屋内原則禁煙（屋内に喫煙室あり）