社内システム運用

仕事内容

【仕事内容】
▽システム運用・改善
・社内・加盟店からの要望を要件に落とす
・システム・社内ナレッジ等へAIの導入
・CRM・SFAなどの案件進捗管理・請求・会計管理等の仕様の整理
・システム開発の進捗管理・タスク設計
・試験（単体試験／結合試験）
▽ユーザーサポート業務
・社内外のシステム利用者からの問合せ対応（操作方法、障害対応、設定変更など）
・問題の切り分け、原因調査、一次対応からエスカレーションまでの対応
・FAQやナレッジベースの作成・更新によるサポート品質向上
▽障害対応・トラブルシューティング
・障害発生時の迅速な対応、原因究明、再発防止策の策定
・必要に応じて外部ベンダーとの連携


【仕事の特色】
【ミッション】
社内外システム『SMAGRAM』の機能改善と社内の非効率的な箇所へのAI導入を通じてガーデン業界の生産性向上に貢献。制度変更・新サービスへの追従、AIとの連携強化を推進します。


【入社後すぐにアサインするプロダクト】
・社内外システム『SMAGRAM』の運用・推進
社内と加盟店の経営を支える基幹システムの運用、推進業務です。顧客管理から案件進捗管理、請求、顧客マイページなどを一つのプロダクトで支え、AIとの連動によって『バックヤード業務を人の手から解放する』プラットフォームへ進化しています。


【チーム構成】
主にPMや開発は外部のメンバーですが、社内SEとして現状は1名＋αで動いています。


（参考）技術スタック
・言語：PHP
・クラウド：AWS・さくら
・フロント：JavaScript
・RDB：MySQL
・フレームワーク：Laravel／jQuery
など。

【仕事内容（変更の範囲）】
会社の定める業務

応募資格

◆経験
・コミュニケーションが取れる方
・PHP（Laravel）の開発経験3年以上
・JavaScript／CSS/HTMLのフロントエンド経験3年以上
・RDBに関する基本的な知識と1年以上の経験
・Linuxに関する基本的な知識
・学歴不問／実務経験を重視します。

◆求める人物像
・WebシステムのPM／PLまたはリーダー経験がある方
・要件定義・仕様設計の実務経験がある方
・さまざま部署とのやり取りを協調性を持って行える方
・AIによる業務効率化に興味のある方

募集背景

創業70年の歴史を持つ、愛知農園植木苗木株式会社。
そのグループ会社として、2018年1月に設立されたのがガーデンメーカーです。

『smileガーデン』のFC展開を中心に、お庭業界のトップ企業になるべく、庭業界の活性化と認知度の向上をめざし、様々な事業を展開しています。

現在はマーケティング・SE業務を10名（男性8人、女性2人）が担当していますが、さらなる業務拡大により増々の組織強化を図りたいところ。

そこでこの度、新たな仲間をお迎えすることとなりました。
複数名の採用を予定しています。

勤務地・交通

愛知県愛知県稲沢市馬場1-96

本社／愛知県稲沢市馬場1-96
名古屋オフィス／愛知県名古屋市西区牛島町２－５　TOMITAビル903

◎転勤はありません。U・Iターン歓迎！
※弊社名古屋オフィス勤務での採用も可能
◇ テレワーク・在宅OK

本社：マイカー通勤OK！駐車場あり。
名古屋オフィス：電車通勤推奨（営業設計部は自動車通勤応相談）

勤務時間

平日は8：00～17：00または10：00～19：00から選択可
土日祝が出勤の場合は9：00～18：00となります。

◎月の平均残業は10時間程度。1日30分もありません。
◎リモートワークも一部可能

給与

36万円 ～ 52万円

◎給与は年齢・経験・スキルを考慮の上、加給・優遇いたします。

休日休暇

完全週休2日制（土・日）
◆ゴールデンウィーク
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇（通常の企業より有給付与は多めです)
◆慶弔休暇

◎体調を崩したり急用ができたりした際には、遅出出勤や半休取得が可能です。
◎有給休暇は気軽に取得できています。
　全社員平均年間有給取得日数は8日です。

待遇・福利厚生

◆給与改定年2回（1月・7月：評価制度による昇給・降給）
◆企業型確定拠出年金
◆はぐくみ基金
◆社会保険完備
◆在宅勤務手当（火・水のみのテレワークの場合）
◆住宅手当・出張手当・役職手当・職務手当・資格手当
◆賞与年2回（6月・12月│昨年度実績：3ヶ月分）
◆交通費（車通勤：月2万円まで、公共交通機関：実費）
◆マイカー通勤可（稲沢本社のみ駐車場完備）
◆毎月最大3000円のランチ補助あり
◆社内交流イベント（自由参加）
◆私服勤務可
◆全社員表彰制度による商品・金一封
◆インセンティブ制度（社内MVPの表彰）
◆OJT研修制度（未経験でも安心です）
◆人事評価制度
◆U・Iターン支援あり
◆育児休暇取得率100%企業
◆コーヒー・水飲み放題