社群影音小編｜FB、IG、YouTube、TikTok、GPT 文案

愛玩社群、敢上鏡、有創意的你，就是我們要找的人！

【關於這份工作】
你是不是每天都會滑 IG、TikTok、Facebook？
看到有趣的短影音，會忍不住想分享，甚至想自己拍一支？
喜歡拍照、記錄生活、發限時動態，對社群流行話題特別敏感？
職人道正在尋找一位活潑、有網感、喜歡社群的影音小編！

我們是專注於專業電動工具與工程設備的台灣品牌，持續透過短影音、社群互動及創意內容，讓更多人認識職人道。

公司已有專業攝影團隊負責主要短影音製作，因此你不需要是專業攝影師，也不需要具備高階剪輯技術。

我們更希望你喜歡社群、有自己的創意，能用手機記錄品牌日常，也願意參與影片拍攝，甚至勇敢站到鏡頭前！

這份工作除了社群內容經營，也需要每天與粉絲互動、回覆留言與私訊，以及接待現場來訪的客戶。

我們希望找到一位有創意、活潑大方，同時做事細心、有責任感的夥伴！

二、主要工作內容
① 社群平台經營與粉絲互動【核心工作】
1. 負責職人道 Facebook、Instagram、TikTok、YouTube 等社群平台的日常經營與管理。
2. 每日巡查、回覆社群留言與私訊，確保顧客問題獲得即時且適當的回應。
3. 主動與粉絲互動，提升社群活躍度與品牌好感度。
4. 協助處理社群上的產品諮詢、購買問題及售後服務需求。
5. 執行社群貼文、短影音上架、排程及內容管理。
6. 觀察粉絲留言與互動狀況，整理常見問題及社群反饋。
7. 留意負面留言、客訴或異常狀況，及時回報並協助處理。

② 社群影音與日常素材製作
1. 使用手機拍攝品牌日常、商品介紹、活動花絮等社群素材。
2. 製作 Instagram、Facebook 限時動態，增加品牌日常曝光與粉絲互動。
3. 協助製作簡單的社群圖片、短影音或趣味內容。
4. 關注 TikTok、IG Reels、YouTube Shorts 熱門趨勢，發想適合品牌的內容。
5. 協助撰寫社群貼文、影片標題及簡單文案。
以日常社群素材為主，不要求專業攝影或高階影片剪輯能力。

③ 短影音創意發想與拍攝協作
1. 配合公司外部專業攝影團隊拍攝短影音。
2. 依拍攝需求協助產品展示、情境演出或影片出鏡。
3. 提供有趣的拍攝創意、流行梗或吸睛題材。
4. 協助拍攝前準備、現場溝通及簡單拍攝工作。
5. 從社群熱門影片中觀察吸睛元素，提供品牌短影音創意方向。
不用是專業演員，只要不怕鏡頭、敢表現、願意嘗試！

④ 客戶服務與現場接待
1. 負責現場來訪客人的接待與基本商品介紹。
2. 協助顧客了解產品特色、使用方式及購買資訊。
3. 回覆 LINE、社群私訊等管道的客戶諮詢。
4. 協助處理客戶問題、售後服務及相關需求。
5. 與業務、維修及相關部門溝通，確保客戶問題獲得妥善處理。

⑤ AI 工具應用與其他工作
1. 善用 ChatGPT 等 AI 工具協助文案、創意發想及資料整理。
2. 協助檢查公司 AI 客服回覆內容，整理常見問題並維護基本資訊。
3. 配合公司新品上市、促銷活動及品牌推廣事項。
4. 協助每日訂單處理及出貨作業，並於相關人員休假時擔任職務代理。
5. 主管交辦事項。

三、我們希望你具備
✅ 活潑開朗、親切大方，喜歡與人互動，能自然與客戶溝通。
✅ 喜歡社群媒體、有網感，平常會主動關注熱門影片、流行梗及網路話題。
✅ 喜歡拍照、拍影片、發限時動態，懂得用手機記錄生活。
✅ 不怕鏡頭、願意上鏡，能自然參與產品介紹或趣味影片拍攝。
✅ 具備服務熱忱及耐心，願意每天回覆留言、私訊，協助顧客解決問題。
✅ 做事細心、有責任感，能主動追蹤問題，不忽略客戶需求。
✅ 具備基本文字表達能力，能撰寫簡單社群貼文與影片標題。
✅ 願意學習工具產品知識，不需要具備相關產業經驗。

四、加分條件
1.有經營個人 IG、TikTok、Threads 或其他自媒體帳號的經驗。
2.平常喜歡拍攝 Reels、TikTok 或趣味短影音。
3.熟悉 Canva、CapCut 等簡單圖片與影片製作工具。
4.具備社群小編、社群客服或品牌行銷相關經驗。
5.喜歡研究熱門影片、流行梗，能提供有趣的拍攝創意。
6.有影片出鏡、直播、主持、產品介紹等經驗。
7.會使用 ChatGPT 等 AI 工具輔助工作。

以上都是加分條件，不需要全部具備！