生鮮整合行銷企劃(商品企劃)

【關於這個職位】
我們正在尋找一位具備生鮮零售邏輯，同時精通數位行銷的「電商營運專員」。
在瑞祥水果，我們經手國內外最優質的季節果品（如玉荷包、大湖草莓、進口麝香葡萄等），致力於提供消費者極致的果品體驗。這個職位將是我們線上營運的核心，您將主導商品從上架、曝光、轉換，直到最後一哩路的客情維護。我們重視專業職能的展現，並將以實質的業績獎金制度回饋您的貢獻。

★ 您的專業舞台（工作內容）：

1. 商品企劃與平台上架：

掌握季節性水果檔期，進行選品規劃與定價策略。

精準定義商品規格與賣點（如：嚴格把控黃金克重與分級），並撰寫具吸引力的高質感商品文案。

維護 SHOPLINE 等電商平台前後台營運與版面視覺優化。

2. 數位行銷與廣告投放：

負責 Meta (FB/IG)、LINE 等社群渠道的廣告投放、預算控管與成效優化 (ROAS 追蹤)。

針對不同果品企劃促銷活動（如：早鳥預購、完結篇限量搶購），並發想廣告素材方向。

3. 客服整合與客群經營（客服即行銷）：

我們將客服視為行銷循環的最尾段。 您不只是處理訂單進度、退換貨或水果保固諮詢；更要透過專業且有溫度的回覆，將一次性買家轉化為高忠誠度的回購客。

透過 LINE 官方帳號進行會員分眾化經營與再行銷推播。

4. 營運協調與數據分析：

跨部門協調採購與出貨進度，配合冷鏈物流（如黑貓宅急便）追蹤出貨狀況。

定期產出電商營運報表，分析銷售數據以作為後續行銷策略調整之依據。

★ 我們需要的您（徵才條件）：

【必備】具備 2 年以上電商營運或數位行銷相關經驗，具廣告投放實操經驗者。

具備生鮮食品、水果或農產品電商經驗者大加分。

對數字敏銳，具備基礎的數據分析能力與成效優化邏輯。

擁有極高 EQ 與優異的文字溝通能力，能妥善處理客訴並轉化為品牌好感度。

熟悉 SHOPLINE、LINE 官方帳號後台操作者佳。

★ 我們提供給您（薪資福利）：

薪獎制度： 具競爭力的底薪，搭配透明且優渥的績效/業績獎金制度，讓您的專業與收入成正比。

發揮空間： 扁平化的團隊溝通，您的每一項行銷創意與營運優化建議都能被聽見並落地執行。

產品福利： 第一手接觸並品嚐來自世界各地的頂級水果。