Sheraton Hsinchu 資深房務員(辦事員) Housekeeping Order Taker

1. 確保所有來自“客人服務中心”之需求，能迅速指派並正確地記錄在日誌上
2. 接聽辦公室電話、將訊息傳達並記錄
3. 與前檯、工程保持密切合作關係，隨時保持正確的客房狀況
4. 詳讀部門當日注意事項及VIP客房並分派予當值人員
5. 負責處理、登記和追蹤出借之品項以及客人要求之物品，每日盤點出借之品項
6. 確保遵循遺留物處理流程
7. 確保能滿足客人的需要和合理的要求
8. 採取適當的行動，解決客人的抱怨