《市場營銷處》OTA 平台與飯店系統營運【月薪＋獎金 4～6 萬】

工作內容：
【職務定位】
這是一個以 OTA 訂房平台與飯店系統日常操作為核心的旅宿通路營運職位，主要負責多館房價、房量、庫存、促銷方案及平台內容的設定與維護，確保各通路資訊正確並穩定運作。
工作中也會接觸住房率、平均房價及 RevPAR 等基礎營運指標，作為房價與庫存調整的參考。
適合喜歡系統後台操作、重視細節與正確性，並樂於處理平台設定及異常問題的夥伴。

【主要工作：OTA 與系統營運】
1. 操作及維護 Booking.com、Agoda、Expedia 等 OTA 平台後台，包括房型、房價、房量、庫存、取消政策、促銷方案與頁面內容設定。
2. 操作 PMS、Channel Manager、 等飯店系統，確認各平台房價、房況及庫存資訊同步正確。
3. 依據既定收益策略、住房狀況及主管指示，執行房價、房量、開關房與通路配置調整。
4. 定期檢核各館 OTA 頁面的房型資訊、價格、庫存、促銷活動及內容正確性，追蹤設定是否正常生效。
5. 處理平台或系統操作異常，例如價格或庫存不同步、房型對應、訂單傳送及促銷設定等問題，並與平台窗口、系統商及內部團隊協調處理。
6. 執行 OTA 促銷專案、會員方案、早鳥、連住或其他訂房優惠的設定、上架與結果追蹤。

【輔助工作：營運數據與跨部門協作】
1. 彙整每日、每週及每月的基本營運資訊，包括住房率、平均房價、RevPAR、訂房進度及房間使用狀況，提供主管作為調整依據。
2. 與營運、訂房、業務及行銷團隊合作，完成住房銷售、促銷活動及通路專案相關設定。
3. 協助建立及優化 OTA、PMS 與 Channel Manager 的操作流程、檢核表及標準作業程序。

【我們希望你具備】
● 熟悉電腦及各類平台後台操作，能依照流程正確完成多項設定及檢核。
● 做事細心、有耐心，重視房價、房量、日期、折扣與庫存設定的正確性。
● 能同時處理多館或多平台任務，具備基本的工作排序及進度管理能力。
● 遇到平台或系統異常時，能主動確認問題、整理資訊並協調相關窗口處理。
● 具備基本英文閱讀能力，能理解 OTA 後台欄位、系統訊息及簡單平台往來內容。
● 具備基本 Excel 操作能力，例如排序、篩選、簡單公式及資料彙整。
● 具備良好的跨部門溝通與團隊合作能力。

【有以下經驗尤佳】
● 具飯店訂房、櫃檯、OTA 通路營運、收益操作或旅宿電商後台經驗。
● 操作過 Booking.com、Agoda、Expedia 等 OTA 後台。
● 熟悉 PMS、Channel Manager、SiteMinder 等飯店系統。
● 具房價、房量、庫存、開關房或促銷方案設定經驗。
● 曾處理 OTA 平台或系統串接異常。