視覺事業處_內勤技術支援工程師（Technical Application Engineer）

【職務定位】
主要在公司內部提供二線技術支援，協助On-site FAE重現與分析較複雜的系統問題。此職務技術深度要求較高，需要能跨Robot、Vision、Network、Software與設備介面進行系統性Troubleshooting，並成為FAE與RD之間的技術橋樑。

【這職務適合⋯⋯？】
如果您喜歡Debug、分析複雜問題與找Root Cause；比起長時間駐點，更希望在完整測試環境中深入理解系統；能把現場模糊的「不能動」轉換成RD可重現、可修正、可驗證的技術問題；那您就是適合此職務的不二人選！

【工作內容】
1. 提供On-site FAE二線技術支援，協助分析無法在現場快速解決的複雜問題
2. 重現客戶端Issue，進行Root Cause Analysis與驗證
3. 分析系統Log、Network、Robot、Vision、PLC / I/O與周邊設備問題
4. 建立測試環境，進行軟硬體整合驗證與Regression Test
5. 協助RD定義 Issue重現條件、提供必要資料並驗證修正結果
6. 執行新版本、新功能及設備Release前測試與穩定性驗證
7. 建立Troubleshooting Guide、FAQ、測試流程與技術文件
8. 必要時支援重大客戶問題或短期On-site Debug

【條件需求】
1. 具備電機、電子、資訊、自動化、機械或相關工程背景
2. 具備Linux操作、系統Debug與基本Networking能力
3. 至少熟悉 Python / C++ / Shell 任一種
4. 具備系統化分析問題、重現問題與驗證假設的能力
5. 能閱讀Log、錯誤訊息與英文技術文件
6. 能與FAE、RD、PM清楚溝通問題條件、影響範圍與處理進度

【加分條件】
1. 具備ROS / ROS2、Docker 或 Linux Service
2. 具備Robot / Cobot、AMR / AGV系統整合經驗
3. 具備2D / 3D Vision、Point Cloud、Calibration經驗
4. 熟悉PLC、Modbus、OPC UA、TCP/IP、REST API等設備介面
5. 具備CI / Release Validation、測試自動化或系統穩定性驗證經驗
6. 具備SI、半導體設備或工業自動化產業經驗