システムアプリのユーザーサポート業務

仕事内容

【パソコンに内蔵されているソフトウェア等の問い合わせ対応】
【ハードウェア故障時の交換作業者の手配】
【お客様機器の保管・管理・出荷の手配】
【構築済みのネットワークの運用監視】

主に取引先の社員の方からの問い合わせのため、理不尽なクレーム対応などは一切ありません！

電話対応が中心となりますので、電話対応が得意な方、ぜひ本案件でスキルを活かしてみませんか？

マニュアルに沿って対応してもらうので、ヘルプデスク・コールセンター未経験の方でもOK！
現場でOJTも行うので、未経験の方も安心してご応募ください！
不明点はリーダーに聞ける体制が整っているため、安心して挑戦できる現場です！

【求められるスキル】
・基本的なWindowsパソコンの操作
　　（※電話しながらの入力ができる）
・簡単なExcel操作（主に入力作業が中心となります）

【勤務について】
　・土日祝休み ※急な呼び出しもありません
　・日勤帯勤務 / 夜勤なし
　・残業ほぼなし

【キャリアプランについて】
同じ業務でのスキルアップを目指していただくだけでなく、この業務を足掛かりに、ITインフラエンジニアとしてご自身の興味のある分野に進んでいただけます！
弊社はネットワーク、サーバー等のインフラ分野に特化していますので、それらの分野に興味がある方はぜひロースキルの案件からスキルを磨いて、ご自身のペースでスキルアップを目指してください！

応募資格

◆学部・学歴一切不問
◆前職の業種・業態・経験年数も一切問いません

◎意欲重視の採用です！
◎デスクワーク未経験の方も大歓迎です！

基本的な電話対応が中心となるため、コミュニケーション能力があればすぐに活躍できる現場ばかりです！ぜひ応募お待ちしております！

募集背景

＜　10名　＞

2社の派遣部門を統合し、2018年2月に設立されたばかりのオーバーシーズ。IT関連企業様に向けた、人材派遣を主力事業として展開しています。母体企業の20年以上の実績を持つ事業をベースとした前身となる2社から引き継ぐ形で取引を行なっているため、設立から間もないものの多くの大手企業様との取引を実現。今後も組織体制を強化してより成長させていきたいと考えています。

勤務地・交通

東京都千代田区

正社員として入社後、お客様先へ出向し、業務を行っていただきます。

◆弊社は首都圏に多数の案件を請け負っております。
◆また8割以上の現場は東京23区内にあり、更にほとんどが東京駅の周辺に集中しています。
◆また、神奈川・千葉の一部地域にも現場があるため、お住まいにあわせて現場をご提案します！

勤務時間

実働時間：8時間 / 日（休憩60分）

※残業はあっても月数時間程度です
※現場によって多少時間帯が変わる場合がございます
※夜勤など定時が19時以降の夜間にかかる業務はありません

給与

24万円 ～ 45万円

月給24万円～40万円＋時間外手当全額支給
※経験・能力を考慮し、決定します。
※初年度年収は290～500万円ほどです。

休日休暇

完全週休2日制
＜年間休日120日以上＞

■土・日休み
　 ※勤務先により異なる場合があります
■祝日
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇（初年度10日付与）
■特別休暇
　※新型コロナ・インフルエンザの特例措置あり
■産前・産後休暇
■病気休暇
■通院休暇

◎5日以上の連続休暇の取得も可能です！

待遇・福利厚生

■昇給年1回
■賞与年2回
■決算賞与
■各種社会保険完備
■交通費全額支給
■退職金制度
■慶弔見舞金

＜各種手当も充実！＞
■時間外手当（全額支給）
■役職手当
■家族手当
　（扶養親族となるお子様［18歳未満］1人につき、月1万円）
■資格手当
　（月3000円～4万円 ※対象となる資格は約200種類に上ります）
《例》CCNA：月10,000円、基本情報技術者試験：月7000円など
■在宅手当
　（テレワークした日数に合わせて光熱費の補助を支給します）
■勤続手当

＜その他、嬉しい制度も多数！＞
■資格取得支援制度
　（ITパスポート、CCNAなど合格時の受験料全額支給、報奨金支給）
■研修制度
■社内図書館
■定期健康診断
■ストレスチェック
■社内相談室
■定期的な近況確認
■社内イベント（新年会、懇親会など）
■福利厚生専門サイト
■ファイナンシャルプランナー契約
■サークル活動（ゲーム部、広報部　等）