Shop Manager Antwerpen Centrum

Context: Bij Proximus openen we een wereld van digitale mogelijkheden zodat mensen beter leven en slimmer werken. Als Sales Team Manager werk je in een shop omgeving en zorg je ervoor dat de kwantitatieve en kwalitatieve objectieven van de shop bereikt worden om het hoge klantentevredenheidsniveau te behouden en dit op een kostefficiënte manier in een omnichannel mentaliteit. Je begeleidt onze verkopers in het gebruik van onze digitale mogelijkheden en je biedt zo een meerwaarde met als doel onze sales resultaten te maximaliseren. Je speelt een belangrijke rol in het implementeren van onze strategie en waarden en rapporteert aan de district manager. Verantwoordelijkheden en taken: Je beheerst de 5 rollen van een shop manager: Manager Vertaalt de bonusobjectieven naar de medewerkers en werkt een actieplan uit samen met het team Zorgt voor permanente en voorbereidende ANALYSE van de resultaten van het team elke medewerker Implementeert concrete en lokale acties om de objectieven te behalen en analyseert de ROI Entrepreneur Rol model voor de missie en strategie Onderneemt initiatieven en communiceert duidelijk de CBU sales transformative objectieven Transformation mentor Neemt zijn/haar voorbeeldfunctie in het kader van de transformative initiatieven Versnelt de adoptie van de transformatie initiatieven door het team dankzij de ADKAR-methodologie Green Promotor Promoten van eco-vriendelijke alternatieven uit het Proximus aanbod Coach Creërt een optimale samenwerking om het gemeenschappelijkdoel te realiseren Verzekert de persoonlijke ontwikkeling van elke medewerker en skill management Je zorgt voor groei van het verkooppunt door specifieke acties te organiseren Alle resultaten en markt evoluties permanent analyseren On the job coaching en advies verstrekken aan de verkopers om ervoor te zorgen dat ze beschikken over de juiste skills en aanpak teneinde de resultaten (kwantitatief en kwalitatief) te behalen Verkopers ondersteunen bij het onderhandelen over en / of sluiten van complexe / belangrijke contracten of bij het behandelen van problemen Je stimuleert de optimale samenwerking tussen verkopers, RBE’s, NBC’s, andere kanalen en lokale netwerken om de nationale objectieven, de omnichannel en digitale strategie en mindset te realiseren Je staat in voor het dagdagelijks operationeel management van de shop Je voert bijkomende projecten of opdrachten uit teneinde de werking van het district / het departement te optimaliseren Je neemt deel aan de verkoop in de shop