售服工程師

崗位職責：
一、售後服務: 責任心，忠誠度
二、故障排查: 快速診斷並解決客戶反饋的產品問題提供技術支持
三、維護與保養: 定期進行產品維護，預防潛在故障，延長使用壽命
四、文檔管理: 記錄服務過程，編寫報告和技術文檔
五、安裝與調試: 負責產品的現場安裝、調試，確保正常運行
六、客戶培訓：指導客戶正確使用和維護產品，解答技術疑問
七、技術支持: 通過電話、郵件或遠程工具為客戶提供技術咨詢
八、反饋與改進: 收集客戶意見，反饋給研發和生產部門，推動產品改進
九、應急響應: 及時處理突發故障，減少客戶損失
十、客戶關係維護: 定期回訪，瞭解產品使用情況，維護客戶關係

任職要求 ：
1.具備1年以上相關工作經驗者優先。
2.熟悉電子設備的基本原理和操作，具備一定的故障排查和維修能力。
3.具備良好的溝通能力和客戶服務意識，能夠與客戶建立良好的合作關係。
4.具備較強的學習能力，能夠快速掌握新產品和新技術。
5.具備良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員密切配合，共同完成工作任務。
其他要求：能夠適應出差，具備一定的抗壓能力。

職責權限：
1.負責新設備在客戶現場的安裝，調試
2.負責新設備在客戶現場的培訓和考核
3.負責設備故障的診斷、維修和彙報
4.協助研發部門進行設備優化改進