售後客服工程師

1. 問題排查與解決：釐清並排除客戶遇到的技術問題。
2. 問題紀錄與追蹤：建立完整問題紀錄與解決方案，確保持續改善。
3. 跨單位協作：與原廠及內部團隊溝通協調，確認問題與解決方式。
4. 設備與庫存管理：維護設備運作與庫存紀錄。
5. 輪值支援(On-Call)：遇有需求時遠端支援處理。
6. 其他主管交辦事項。

【我們希望此職務具備的技能/應徵條件】
1. 熟悉 Windows 操作及常用工具(SQL Client/VNC/AnyDesk/VPN/RDP)。
2. 基本SQL語法理解。
3. 加分項：熟悉Linux操作。

【加入TMHT，你會獲得】
－第一線技術能力：熟悉系統故障診斷與問題排除流程。
－自動化與系統操作經驗：掌握智慧倉儲設備操作、SQL與遠端工具使用。
－跨部門協作能力：與開發、原廠及客戶協作，累積整合與溝通經驗。
－產業Know-how：深入了解智慧物流與倉儲自動化運作與技術細節。
－職涯優勢：兼具技術力、服務力與現場實務經驗，打造多面向專業競爭力。