售後客服助理｜客戶聯繫／維修進度管理

主要工作內容：

1.接聽及回覆客戶售後服務、維修相關問題
2.受理客戶報修案件，了解並記錄產品問題
3.聯繫客戶確認維修時間、到府時間及相關安排
4.維護售後服務案件資料及相關紀錄
5.其他相關行政及主管交辦事項

我們希望你具備
**良好溝通及應對能力，能耐心與客戶溝通
**熟悉電話、LINE、Email 等基本溝通工具
**能使用 Word、Excel 或 Google 文件進行基本資料整理
**具責任感、細心，能確實記錄與交接案件

適合剛入門客服工作、想累積第一線客戶服務經驗的人，歡迎加入我們。