手機品牌門市人員

【實體門市銷售與服務】

• 專業產品銷售：負責 Sony 全系列產品（手機及周邊配件）的專業解說、功能示範與銷售推廣。
• 顧客關係管理：提供高品質的售前諮詢與售後服務（含產品設定教學、維修代收、保固解說），建立顧客信任感與忠誠度。
• 門市店務運作：負責每日開收班結帳作業、商品進退貨管理、定期庫存盤點，以及門市環境與品牌視覺陳列（VMD）維護。

【線上網拍與電商營運】

• 網購平台上架：負責網拍/電商平台（如蝦皮等）的商品圖文編輯、文案撰寫、上下架管理及促銷活動檔期更新。
• 訂單與物流處理：獨立作業線上訂單，包含包裝出貨、退換貨流程處理及物流進度追蹤，確保出貨時效與正確性。
• 線上客服經營：即時回覆買家訊息與留言、處理線上客訴及評價管理，維持賣場優良星級與回購率。
• 虛實庫存控管：同步管理實體門市與線上賣場的共用庫存，避免超賣缺貨，並協助引導線上客源至線下門市體驗。