手機維修與物流行政專員
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Description
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【主要工作職責】
1. 產品檢測、維修與完修測試(約 45%)
故障檢測: 接收送修品,依 SOP 進行通電、開機、外觀與功能初步故障診斷。
維修與更換零組件: 進行模組化零件拆裝、更換耗材/損壞零件、清潔與基本除錯維修。
完修複測(QC): 依標準規範進行全功能測試與老化測試,確保修復狀態良好後放行出貨。
記錄維修處理進度與更換零件明細。
2. 物流包裝與派送管理(約 30%)
商品安全防撞包裝(氣泡袋填充、封箱、貼標,確保維修品運輸安全)。
安排快遞/貨運寄件、超商寄送,以及調度 Lalamove(拉拉) 即時派件。
貨物入庫清點、整理歸位與庫存耗材管理。
3. 行政核對與拍照建檔(約 25%)
送修品與新品到貨拆箱拍照、外觀現況存證並系統登錄序號建檔。
核對客戶維修報價單、出貨單與收款金額,確認帳物一致。
協助維修狀況與客服/客戶對接回報。
【具備條件】
基本維修與動手能力: 具備拆裝工具(螺絲起子、撬棒、基本手工具)使用經驗,不畏懼拆裝電子/機械產品。
細心與責任感: 拆裝零件螺絲不遺漏、價格與品項核對確實,能落實測試標準。
基礎電腦能力: 熟練操作 Windows/Mac,能使用 Excel/Google 試算表進行進度與資料登記。
體力配合: 能配合日常理貨、包裹搬運(一般包裹重量)與出貨作業。
【加分條件】
有電子產品、家電、3C、手機、電腦或遙控模型維修/拆裝經驗者佳。
具備簡易焊接(烙鐵操作)或三用電表量測經驗者優先錄取。
曾任職於維修中心、售後服務部、電商倉管或出貨品檢職務。
具備排查故障的邏輯思維與主動解決問題的特質。