【數位轉型】System Support Specialist系統客服專員

【工作內容】
1. 負責公司ERP／採購／銷售系統之內部客服支援與操作諮詢。
2. 接收業務、採購、Shipping、倉庫等相關部門之問題，視狀況需與IT合作協助使用者排除狀況。
3. 協助建立系統操作FAQ，建立並執行問題處理之SOP。

【應徵資格】
1. 大學以上學歷，資訊管理、企業管理、工業工程等相關科系佳。
2. 具 1年以上 ERP / 採購系統 / 銷售系統相關操作或支援經驗。
3. 熟悉企業作業流程（如 採購流程、訂單流程、庫存管理）。
4. 具良好溝通能力，能協助使用者釐清問題並提供解決方案。
5. 具備商務英文聽說讀寫能力。

【文曄簡介】
文曄集團為全球第一大電子元件通路商，為台灣上市公司(股票代碼3036)，營收穩定成長，並致力於國際化發展，營運據點遍布全球，所經銷代理的產品線涵蓋主機板、筆記型電腦、通訊網路、影像產品、工業控制、車用電子、物聯網(IoT)、消費電子零件等高科技產品。不僅是代理產品，優質的技術Total Solution及迅速的服務團隊更完整地提供客戶全方位的資訊。