【水木商旅】櫃檯接待員-晚班 (Front Desk Agent_Night Shift)

櫃檯接待員是旅客接觸我們的第一線，也是信任感的建立者。我們鼓勵創新思維，賦予工作夥伴發揮潛能的空間。如果你喜歡與人接觸，並且認同團隊合作的價值，水木邀請你加入我們，一同創造有溫度的職場環境。

【主要任務】

1. 迎接旅客，處理入住登記、房間分配、旅客資訊輸入、退房等
2. 協助處理旅客的需求（提前入住、延遲退房、額外設施使用等）
3. 負責接聽來電，並根據需求將來電轉接至相關部門
4. 使用商旅管理系統（PMS系統）處理訂房平台的訂單，根據房況協調安排訂房
5. 處理帳單並進行結算
6. 維持專業的儀表、客人維持良好的互動
7. 主管交辦事項

【其他條件】

1. 具外語能力 (英文、日語、西班牙文等) 佳
2. 熟悉電腦作業
3. 重視團隊合作與溝通