私域會員營運暨客戶關係專員｜底薪＋績效獎金＋業績分潤

我們希望找到一位善於與人互動，能夠整理會員資料、維護客戶關係，並運用 AI 工具提升工作效率的夥伴。

您需要透過訊息與會員保持聯繫，了解不同會員的需求與偏好，提供合適的產品、服務或合作資訊，並持續整理與更新客戶關係名單。

這份工作不是單純回覆訊息，而是需要透過自然的互動建立信任，將社群流量轉化為有效客戶，並進一步提高會員的消費與回購意願。

工作內容
回覆會員訊息，了解並整理客戶需求。
維護既有會員關係，進行日常互動與後續追蹤。
依照會員需求，提供適合的產品、服務及活動資訊。
建立、分類並持續更新客戶關係名單。
記錄會員的偏好、互動情形及消費狀況。
追蹤潛在客戶及既有會員，提高成交與回購機會。
使用 ChatGPT 等 AI 工具協助資料整理、訊息回覆及工作規劃。
協助建立並持續優化會員管理 SOP、工作流程及 AI 工作流程。
研究適合的 AI 工具，提升會員管理及團隊工作效率。
完成主管交辦之會員營運相關工作。