Системный администратор (L3)
Summary
L3 system administrator supporting the КНД product of Moscow's IT Department (govtech). Handles incidents under SLA, performs deep service diagnostics (logs, metrics, traces), maintains monitoring (Zabbix), writes automation scripts, and assists CI/CD rollouts. Stack: TCP/IP, SQL, Bash/Python, Grafana/Loki, Git, Docker/Kubernetes, Jira/Confluence.
Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.
КНД — Продукт предназначен для автоматизации процессов контрольно-надзорной деятельности, включая работу Государственной инспекции по контролю за использованием объектов недвижимости Москвы, Главконтроля и ещё восьми органов исполнительной власти города Москвы в рамках реализации реформы контрольной и надзорной деятельности в городе.
Наш стек:
- Сетевые технологии (OSI, TCP/IP, VLAN, DNS, NAT).
- Базы данных (SQL, индексы, дампы).
- Скрипты (Bash, Python, cron).
- Мониторинг (Zabbix, Grafana, Kibana, Loki).
- DevOps (Git, CI/CD, Docker, Kubernetes, YAML).
- Инструменты (Jira, Confluence, VS Code, Postman).
- API и протоколы (REST, HTTP).
- ITIL, BPMN.
Что нужно делать:
- Обрабатывать и решать инциденты в рамках установленного SLA.
- Проводить глубокий анализ и диагностику проблем в работе сервисов, включая анализ логов, метрик и трассировок.
- Взаимодействовать с командой разработки (L3) для эскалации и решения наиболее сложных кейсов.
- Автоматизировать рутинные задачи и писать скрипты для упрощения работы.
- Вести и актуализировать базу знаний в Confluence, создавать техническую документацию и инструкции.
- Участвовать в процессе развертывания новых версий приложений (CI/CD), включая возможность отката (rollback).
- Настраивать и поддерживать системы мониторинга (Zabbix) и алертинга.
- Приоритизировать задачи и управлять инцидентами в Jira.
Кого ищем на эту роль: квалифицированного системного администратора с глубокими техническими знаниями и опытом работы в L3-поддержке.
Какие знания и навыки нам важны:
- Глубокое понимание сетевых технологий (OSI, TCP/IP, VLAN, DNS, NAT).
- Уверенные навыки работы с SQL, включая написание и оптимизацию запросов.
- Умение писать и отлаживать скрипты на Bash или Python.
- Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Grafana, Loki).
- Понимание принципов CI/CD и опыт работы с Git.
- Знание основ виртуализации (VMware, KVM) и контейнеризации (Docker, Kubernetes).
- Навыки работы с Jira и Confluence.
- Понимание процессов ITIL.
- Аналитическое мышление, ответственность, стрессоустойчивость, проактивность и умение приоритизировать задачи.
Что предлагаем:
- Рыночную зарплату и премии.
- Драйвовые задачи и ресурсы для их реализации.
- Гибридный режим работы: можно работать удаленно или в современном офисе в центре.
- Преимущества аккредитованной IT-компании.
- Материальную помощь в случае важных событий в жизни.
- Корпоративное обучение у топовых провайдеров и доступ к онлайн-библиотеке.
- Корпоративные тренировки и спортивные активности — бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие.
- Комьюнити по интересам.
- Скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т. д.
Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!
