Системный аналитик

ИТ B2C — самая крупная экосистема в Сбере. Нас более 8000 человек в 18 городах России. Мы занимаемся разработкой и развитием розничных решений, помогая сделать сервисы Банка доступнее, безопаснее и удобнее. Ждем именно тебя!\-Проектирование мультиагентной системы поддержки: описание логики взаимодействия агентов, сценариев обработки запросов и маршрутизации задач \-Участие в создании AI-агентов и проработке сценариев их применения в системе поддержки \-Анализ и оптимизация процессов службы поддержки с точки зрения эффективности и пользовательского опыта \-Коммуникация с ключевыми заказчиками и контрагентами для формализации бизнес-требований и сценариев \-Межкомандное взаимодействие при проектировании интеграционных решений \-Сбор и формализация бизнес- и системных требований, моделирование процессов (BPMN, UML) \-Составление функциональных спецификаций, технических заданий и постановка задач для команды разработки \-Участие в проведении ПСИ и подготовке релизов\-Опыт работы системным-аналитиком от 3 лет \-Опыт проектирования сложных систем с распределённой логикой (желательно в сфере поддержки, сервисных платформ или автоматизации бизнес-процессов) \-Уверенное владение нотациями - BPMN, UML (диаграммы классов, последовательностей, потоков данных) \-Навыки работы с API: понимание REST, OpenAPI/Swagger, умеете читать и писать спецификации и проектировать контракты новых эндпоинтов \-Опыт работы с брокером сообщений Kafka \-Опыт общения с заказчиком, сбор требований, описание процессов \-Умение писать четкое ТЗ и декомпозировать задачи для разработчиков Будет плюсом: \-Понимание принципов работы LLM, RAG \-Навыки работы с генеративными AI-моделями; опыт создания AI-агентов и использования их в работеМы предлагаем: * офис метро Кутузовская * конкурентная компенсация (оклад и премии по результатам деятельности) * ДМС c первого рабочего дня, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний * материальная помощь и социальная поддержка, корпоративная пенсионная программа * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * дисконт-программы от компаний партнеров * бесплатный фитнес на территории работодателя * внешнее и внутреннее профессиональное обучение: семинары, тренинги, конференции, корпоративная библиотека.