Site Reliability Engineer 內湖

職位定位
參與應用系統與平台服務的可觀測性建置及日常維運，透過監控指標、日誌與分散式追蹤，及早發現異常、協助定位問題並恢復服務。
與開發及 DevOps 團隊協作，維護監控告警、參與事故應變、效能分析與復原演練；並透過腳本與工具開發降低重複性維運工作，依規範維護技術文件，持續提升服務可靠性。

主要工作內容
1.監控與告警處理:維護監控系統與儀表板，依告警分級處理日常告警，並回報異常狀況。
2.事故處理與檢討:參與事故應變，協助收集日誌與系統資訊進行故障排查；參與 RCA 與事後檢討，執行指派的改善項目。
3.系統效能與容量:執行負載測試與效能數據收集，協助分析系統瓶頸與資源使用狀況。
4.備份與復原:執行備份作業與還原驗證，參與災難復原演練。
5.維運自動化:撰寫腳本與自動化工具，減少重複性的人工維運作業。
6.文件與流程:依規範撰寫及更新 SOP 與技術文件，配合開發及執行部署驗證與變更作業。