Skilled Servicedesk Medewerker

Skilled Servicedesk Medewerker Startsalaris € 2.800 tot € 3.300 Locatie Zoetermeer Uren per week 40 Opleidingsniveau MBO 4 Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Wat ga je doen? Als Skilled Servicedesk Medewerker behandel je complexe IT-vraagstukken en ondersteun je gebruikers bij uiteenlopende technische uitdagingen. Je werkt binnen een betrokken team waarin kennisdeling en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Jouw werkzaamheden: - Analyseren en oplossen van eerstelijns- en tweedelijns incidenten; - Ondersteunen van gebruikers op het gebied van werkplekken, hardware en software; - Beheren van gebruikersaccounts en toegangsrechten; - Registreren, prioriteren en afhandelen van meldingen binnen het ticketsysteem; - Escaleren van complexe vraagstukken naar gespecialiseerde beheerteams. Wij bieden: - Een salaris tussen €2.800 en €3.300 bruto per maand; - Een fulltime functie van 40 uur per week; - Een goede pensioenregeling via STIPP; - Opleidings- en certificeringsmogelijkheden; - Een fijne werksfeer met betrokken collega's. Wie ben jij? - Afgeronde mbo-opleiding niveau 3 of 4 richting ICT; - Ervaring binnen een servicedesk- of supportfunctie, door stage of werk; - Goede kennis van Windows-omgevingen, Microsoft 365 en werkplekbeheer; - Klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden; - Goede beheersing van de Nederlandse taal. Ben jij de Skilled Servicedesk Medewerker die we zoeken? Ik wil (maximaal één keer per maand) e-mails van InWork ontvangen met relevante vacatures, traineeships en events. Je vacature keuze Skilled Servicedesk Medewerker Uren per week ...